Вопрос директору

Question 1

Кристина

16 января 2023 г.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, ребёнку 4 года, ему нужно брать билет?

ответ:

Answer

Доброго дня, Кристина.

Билет не нужен, если ребёнок не планирует занимать отдельного места.

Однако, если места рядом с Вами свободны, мы не будем против.

С уважением.

Question 2

Дарья

16 января 2023 г.

Здравствуйте. Почему телефон бронирования у вас не работает?вы прорекломировалиа как забронировать не известно

ответ:

Answer

Доброго дня, Дарья.

Приношу извинения за доставленные неудобства.

Телефон бронирования РКК ЛУЧ 26-00000, исправен.

К сожалению, операторы не имеют возможности ответить на все звонки, поступающие в период пиковых нагрузок. Забронировать билеты можно на сайте, если Вы являетесь владельцем карты РКК ЛУЧ. Также можно приобести билеты на нужный вам сеанс в режиме онлайн.

С уважением.

Question 3

Настя

16 января 2023 г.

Добрый день
Я приобрела билеты онлайн через сайт на нон стоп. Когда я приду,меня пропустят? Мне 15 лет
Там в принципе и фильмов 18+ нет. Аватар,непослушник и колесо фортуны

Впустят?

ответ:

Answer

Доброго дня, Анастасия.

Находиться в общественных местах в ночное время имеют право посетители, достигшие 16 лет.

С уважением.

Question 4

Kristina

14 января 2023 г.

Здравствуйте, если я купила билеты на нон стоп,где фильмы идут с 12+,16+, а мне самой 16,меня пропустят ?

ответ:

Answer

Доброго дня, Кристина.

Если Вам 16 лет - пропустят.

Приятного просмотра.

С уважением.

Question 5

Мария

14 января 2023 г.

Добрый день! Купили билеты на Аватар ,а сегодня форс мажор. Не сможем пойти. Возможно ли сдать билеты?

ответ:

Answer

Доброго дня.

Сдать билеты до начала сеанса можно, обратившись к администратору комплекса.

Если сеанс уже начался, отправьте реквизиты покупки мне на почту. Мы постараемся Вам помочь.

С уважением.

Question 6

Ирина

14 января 2023 г.

Добрый день! На сеансе про Чебурашку были трейлеры фильмов.
Выбрали для себя сходить на Вызов, Поехавшую и про лётчиков. А у вас на сайте нет информации, что эти фильмы будут.

ответ:

Answer

Доброго дня, Ирина.

Указанные Вами фильмы мы планируем демонстрировать с 8 марта, 12 апреля и 16 марта соответственно.

С уважением.

Question 7

Светлана

12 января 2023 г.

Добрый день, я по ошибке купила билеты в кинотеатр Луч, который находится в Красноярске, на сеанс Чебурашка, 13.01 в 18.25 мы проживаем в г. Абакан. Я понимаю, что сама виновата, что не разобралась в сайте и не обратила внимание, на местонахождение кинотеатра, но может есть какая то возможность отменить покупку и вернуть деньги за билеты? Заранее благодарю за ответ.

ответ:

Answer

Доброго дня, Светлана.

Прошу подойти к администратору комплекса в Абакане. Вам вернут денежные средства.

С уважением.

Question 8

Ася

28 декабря 2022 г.

Добрый день, как оформить дисконтную карту онлайн?

ответ:

Answer

Здравствуйте, Ася.

Дистанционно оформить дисконтную карту невозможно. Приношу извинения.

С уважением.

Question 9

Nikita

28 декабря 2022 г.

Пушкинской картой можно оплачивать билеты любые фильмы, или только русские?

ответ:

Answer

Доброго дня, Никита.

Посредством Пушкинской карты Вы можете оплатить только фильмы, выделенные снизу специальной надписью "Пушкинская карта" .

Перечень данных картин устанавливает министерство культуры.

С уважением.

Question 10

Арина

28 декабря 2022 г.

Здравствуйте, что значит партнерский показ?

ответ:

Answer

Доброго дня, Арина.

Это означает, что демонстрацей фильма занимается компания арендующая кинозал.

С уважением.

Question 11

Эдуард

28 декабря 2022 г.

Здравствуйте! Стоит ли ожидать Аватар 2 в 3D ?

ответ:

Answer

Доброго дня, Эдуард.

Мы полагаем, что стоит. Прошу следить за расписанием.

С уважением.

Question 12

Людмила

24 декабря 2022 г.

Можно оплатить сеанс Пушкинской картой?

ответ:

Answer

Доброго дня, Людмила.

Оплатить посредством Пушкинской карты можно те сеансы, в названии которых указана эта возможность. "ПУШКИНСКАЯ КАРТА" на жёлтом фоне.

С уважением.