Вопрос директору

Question 1

Екатерина

3 ноября 2023 г.

Добрый вечер. Сегодня забронировала и выкупила 3 билета на 03.11.2023 По щучьему веленью на 18.10.но почему-то в своем профиле я не увидела этих билетов. Что мне делать? На схеме кинозала места при бронировпнии были отмечены , билеты выкупила сразу. Как вы мне можете помочь?

ответ:

Answer

Доброго дня, Екатерина.

Вам с удовольствием поможет администратор комплекса. Прошу связаться с ним по телефону: сот +7-962-073-33-33.

Мы вышлем Вам билеты или вернём денежные средства в случае сбоя.

С уважением.

Question 2

Екатерина

27 октября 2023 г.

можно ли придти классу которому около 16 ,но с классным руководителем как с сопровождающим

ответ:

Answer

Доброго дня, Екатерина.

Благодраю за обращение.

Согласно действующим правилам, групповая заявка не оказывает влияние на действие возрастных ограничений. Мы ориентируемся на возраст каждого ребёнка. Норма закона о возможности сопровождения действует на фильмы с ограничением 6+ и 12+.

Прошу учесть это при планировании посещения.

С уважением.

Question 3

Коврик

27 октября 2023 г.

Нужно ли показывать паспорт при покупке билета на фильм 18+?

ответ:

Answer

Доброго дня.

Согласно действующим правилам, при покупке билета, паспорт демонстрировать не нужно. Подтвердить возвраст Вас попросят на входе в кинозал, если Вы выглядите младше 18 лет.

С уважением.

Question 4

Анастасия

25 октября 2023 г.

Здравствуйте, ранее вы ответиои мне, чт перечень фильмов, которые можно оплатить Пушкинской картой, установлее законодательно. Тогда возник другой вопрос: в вашем кинотеатре показывают такие фильмы как "По-щучьему велению" и "Страсти по Матвею". Однако оплатить Пушкинской картой их нельзя. Те же фильмы в кинотеатрах Черногорска, Саяногорска и Абазы оплатить по ней можно, почему так?

ответ:

Answer

Доброго дня, Анастасия.

Мы заканчиваем оформление данных фильмов в системе Пушкинская карта. С завтрашнего дня в нашем кинотеатре их также можно будет оплатить.

Приятного просмотра.

С уважением.

Question 5

Сергей

20 октября 2023 г.

Здравствуйте, будет ли в конце октября/начале ноября показ фильма Five Nights at Freddy's

ответ:

Answer

Доброго дня, Сергей.

Допускаю, что фильм появится в начале ноября.

С уважением.

Question 6

Анастасия

20 октября 2023 г.

Здравствуйте, недавно приобрела Пушкинскую карту. Но была очень удивлена, узнав, что во всём Абакане ей можно расплатиться только за просмотр одного единственного фильма,в то время как в других менее населённых городах Хакасии это активно практикуетмюся(например, Саяногорск). Печально, срок действия карты скоро заканчивается, а потратить не на что. Вопро такой: какова причина такого неактивного содействия государственным программам лояльности? Будут ли изменения по данному воаросу в ближайшее время?

ответ:

Answer

Доброго дня, Анастасия.

К сожалению, перчень фильмов, билеты на которые можно оплатить посредством Пушкинсокой карты установлен законодательно. Кинотеатр не имеет право вносить в него изменения.

Все фильмы в нашем репертуаре из этого перечня доступны к оплате при помощи указанной карты.

С уважением.

Question 7

Анастасия

11 октября 2023 г.

здравствуйте,у вас будет в прокате фильм "пять ночей с Фредди"?

ответ:

Answer

Доброго дня.

Планируем в начале ноября.

С уважением.

Question 8

Артём

11 октября 2023 г.

Здравствуйте!
У вас не работает приложение. Администратору про это говорил. Будет ли новое?
С уважением.

ответ:

Answer

Доброго дня, Артём.

Вы правы, мы действительно прекратили поддержку приложений, в связи с введёнными санкциями.

Обновлённые их версии находятся в разработке.

Прошу использовать мобильную и стационарную версию сайта РКК ЛУЧ. Весь фукнционал приложений в них сохранён.

С уважением.

Question 9

Анастасия

18 сентября 2023 г.

здравствуйте,у вас можно ка кто приобрести постеры/баннеры по окончанию показа фильма?

ответ:

Answer

Доброго дня, Анастасия.

Это возможно, если понравившийся Вам постер имеется в наличии, и его использование закончено.

Прошу обратиться а администратору комплекса.

С уважением.

Question 10

Диша

18 сентября 2023 г.

Здравствуйте, возможно ли забрать понравившейся постер, если да, то как?

ответ:

Answer

Доброго дня, Диана.

Это возможно, прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Если постеры имеются в наличии и демонтированы, Вам их отдадут.

Question 11

Наталья

15 сентября 2023 г.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, не планируется ли повторный показ фильмов про Гарри Поттера? Хотели сходить, но пропустили первые части…

ответ:

Answer

Доброго дня, Наталья.

Допускаю, что повторый показ будет проведён с понедельника по среду. Вопрос находится в стадии решения.

Прошу следить за новостями на нашем сайте.

С уважением.

Question 12

Ольга

11 августа 2023 г.

Добрый день, мне интересно узнать, у вас есть ненужные плакаты с фильмов? если есть, могу приехать и некоторые забрать, если вы не против.

ответ:

Answer

Доброго дня, Ольга.

Мы не против. Прошу связаться с администратором комплекса и уточнить их наличие.

С уважением.