Вопрос директору

Question 1

Наталья

12 декабря 2023 г.

Добрый день,какой фильм планируется к показу 01.012024?

ответ:

Answer

Доброго дня, Наталья.

Расписание на указанный Вами период можно посмотреть на нашем сайте: https://abakan.kinoluch.ru/?date=01.01.2024#showTimesList

Приятного отдыха.
Ждём Вас в гости.

Question 2

Тимофей

27 ноября 2023 г.

Здравствуйте,если нам нету 16 лет том мв сможем попасть на фреди?

ответ:

Answer

Доброго дня, Тимофей.

Указанный Вами фильм имеет ограничение 16+. Все зрители должны достичь данного возраста.

С уважением.

Question 3

Андрей

27 ноября 2023 г.

Здравствуйте у вас по пушкинской карте нельзя что ли?

ответ:

Answer

Доброго дня, Андрей.

Согласно требованиям закона, для оплаты указанной картой доступен согласованный перечень фильмов.

В расписании данные картины отмечены специальным значком "Пушкинскаякарта".

С уважением.

Question 4

Нина Ефремова

27 ноября 2023 г.

Добрый день, дважды списана оплата за билеты в кино, уточните как произвести возврат средств

ответ:

Answer

Доброго дня, Нина.

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса по телефону: сот +7-962-073-33-33.

Либо направить мне в ответном письме детали Вашей покупки.

Мы решим эту проблему.

С уважением.

Question 5

Дмитрий Старов

27 ноября 2023 г.

Добрый вечер, когда начнётся показ голодных игр?

ответ:

Answer

Доброго дня.

Компания-демонстратор планирует показ с 30 нобяря.

С уважением.

Question 6

Светлана

9 ноября 2023 г.

Почему не могу купить билеты онлайн? Требует привязку к дисконтной карте, как обязательное поле для заполнения при покупке. На момент покупки у меня ее нет, и что, я теперь не могу купить билет без карты? Администратор на мой вопрос ответить не смогла почему так. П.С. раньше билет покупала без проблем

ответ:

Answer

Доброго дня, Светлана.

Благодарю Вас за обращение. Поле с номером дисконтной карты не является обязательным. Оно не отмечено звёздочкой на странице оплаты. Мы постараемся сделать этот факт более заметным.

Также прошу уточнить время Вашего разговора с администратром, если это возможно.

С уважением.

Question 7

Андрей милехин

7 ноября 2023 г.

Здравствуйте, я хотел бы вернуть деньги за покупку билета. Это можно зделать?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Андрей.

Вернуть билеты возможно.

Прошу обратиться к администратору комплекса или воспользоваться формой возврата на сайте, если Вы покупали их постердством сети интернет.

С уважением.

Question 8

Алена

7 ноября 2023 г.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста за сколько часов до начала сеанса, нужно выкупить забронированые билеты ?

ответ:

Answer

Доброго дня, Алёна.

Забронированные билеты следует выкупить не поднее, чем за 20 минут до начала киносеанса.

С уважением.

Question 9

Ксения

7 ноября 2023 г.

Здравствуйте ! Почему м/ф "Леди Баг" так быстро вышел из проката в вашем кинотеатре ? В Доминионе идёт до сих пор ! У вас низкая посещаемость была ?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Ксения.

Мы вынуждены были отдать предпочтение более востребованным кинопроетам.

С уважением.

Question 10

Александр

3 ноября 2023 г.

Почему нет российского кино в "Наутилусе"? Сейчас по всей стране (или почти по всей) показывают кино о гардемаринах, о Фёдоре Конюхове, об императрицах. Прививаем любовь к зарубежному кино? Стоим на чём стояли ранее? Ничего лишнего себе вытребовать не спешим?

ответ:

Answer

Доброго дня, Александр.

Фильм "Гардемарины" мы демонстрировали, был очень низкий спрос.

В прокате х/ф "Повелитель ветра" нам было отказано правообладателем, причины неизвестны.

Только что закончили прокат фильма "Страсти по Матвею".

Сказка "По Щучьему велению" ждёт Вас )

Приятного просмотра.

Question 11

Андрей

3 ноября 2023 г.

Здравствуйте, пустят ли 12-летнего ребёнка на фильм16+ при сопровождении одного совершеннолетнего?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Андрей.

Сожалею, но указанное ограничение не предусматривает возможности сопровождения. Это правило действует только для фильмов 12+ и 6+.

С уважением.

Question 12

Гренка Вкусная

3 ноября 2023 г.

здравствуйте. хотела бы спросить, сколько действует подарочный на 300 рублей?

ответ:

Answer

Доброго дня.

Подарочные сертификаты РКК Наутилус не имеют срока давности. Мы ждём Вас в гости в любое время.

С уважением.