Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Ольга Владимировна
5 марта 2018 г.
Я понимаю,что сейчас небесопасное время. Но почему я зашла на сеанс с пакетом(в котором лежала шапка,планшет) и подверглась досмотру вашим контроллером? На каком основании ващи сотрудники досматривают личные вещи?
ответ:

Приветствую Вас, Ольга Владимировна. 

Являясь местом массового скопления людей, мы прилагаем максимум усилий для обеспечения их безопасности. Вы правы, оснований досматривать пакеты, рюкзаки и большие сумки у наших сотрудников нет, они могут лишь попросить Вас показать их содержимое. Вы вправе не делать этого. 

Однако отмечу, что сотрудники могут обратиться в полицию и сообщить о подозрительном на их взгляд пакете или сумке. В этом случае, соотурдики обязаны приехать и провести проверку. 

Прошу Вас с пониманием отнестить к данной ситуации, а также сообщить время данного события и указать название кинозала, чтобы мы могли проверить и оценить действия наших сотрудников. 

Заранее благодарен. 

Ксения
21 февраля 2018 г.
Здравствуйте, будет ли показан фильм, если на сеанс придет один человек?
ответ:

Доброго дня, Ксения. 

Конечно, будет показан. 

Добро пожаловать и приятного просмотра. 

Елена
20 февраля 2018 г.
Здравствуйте, на 23 февраля будут скидки???
ответ:

Доброго дня, Елена. 

23 февраля будут действовать все наши дисконтные программы без ограничений. 

С уважением. 

Анатолий
14 февраля 2018 г.
Завтра у моего друга день рождение,мы собираемся втроем пойти на нон-стоп,ему билет будет бесплатный,а нам со скидкой 50%?
ответ:

Доброго дня, Анатолий. 

Да, это так. Вашему другу билет бесплатный, его гостям, в количестве до пяти человек - скидка 50%.

Приятного отдыха. 

Кристина
14 февраля 2018 г.
Здравствуйте, купили лишние билеты. Можно ли их сдать или обменять на другой фильм?
ответ:

Доброго дня, Кристина. 

Никаких проблем, билеты можно поменять на другие или вернуть деньги,  если сеанс ещё не начался. Просто обратитесь к администратору комплекса. 

С уважением. 

Светлана
2 февраля 2018 г.
Здравствуйте. Идём с мужем на фильм . Дочку берём с собой ( 1 год ей) нужно ли за неё платить в кинотеатре? Сидеть она на коленях будет у меня.
ответ:

Доброго дня, Светлана. 

Платить не нужно. 

Приятного Вам просмотра. 

Анастасия
24 января 2018 г.
Здравствуйте! Я студентка и имею Студенческую дисконтную карту. На сайте в личном кабинете показывает, что на ней имеется некоторая сумма рублей. Могу ли я куда-нибудь их использовать?
ответ:

Приветствую Вас, Анастасия. 

Данная сумма показывает величину представленных Вам скидок, т.е. при приобретении у нас товаров или услуг на 100 р, Вы оплачиваете только 75, 80 и т.п. 25,     20 рублей в описанных примерах, просто остаются в Вашем кошельке. Как их использовать - любым угодным Вам способом. 

После прекращения действия студенческой карты, данная величина будет учтена при замене карты на дисконтную, повлияв на её статус. 

Приятного отдыха. 

Иван
17 января 2018 г.
Здравствуйте! Я на день рождения хочу сходить в Ваш кинотеатр. Нашел информацию у вас на сайте, что гости,до 5 человек, могут получить скидку. Отсюда вопрос, скидку получат только 4 человека, не считая именинника, или 5 включается? Спасибо!
ответ:

Приветствую Вас, Иван. 

С наступающим днем рождения!

Вы, как именинник, можете сходить в кино бесплатно, а пять Ваших друзей со скидкой 50%.

Приятного отдыха. 

Александр
15 января 2018 г.
Здравствуйте!
Расскажите, пожалуйста, когда начнётся показ фильма "Движение вверх" в "Наутилусе".
Спасибо.
ответ:

Приветствую Вас, Александр. 

Сожалею, но указанный Вами фильм, не будет демонстрироваться в Наутилусе. 

С уважением. 

Светлана
6 января 2018 г.
Здравствуйте! Когда будет реконструкция площадки возле кинотеатра? невозможно пройти пешеходам, а также проехать или поставить машину из-за огромных ям.
ответ:

Доброго дня, Светлана. 

Мы занимаемся этим вопросом. К сожалению, земельный участок перед кинотеатром относится к дороге и принадлежит городу. Чтобы согласовать его реконструкцию с администрацией требуется приложить немало усилий. 

Планируем сделать это в мае-июне. 

С уважением. 

Николай Сергеевич
3 января 2018 г.
Здравствуйте, купил билеты он-лайн и не могу их распечатать на сайте, не вижу такую услугу, как самостоятельная распечатка. Есть QR код и пин-код пришедший на телефон, но в прошлый раз оказалось, что терминала на входе нет и распечатать оказалось весьма затруднительно, пока выяснили какие места и т.д., сейчас терминал установили? или как быть?
ответ:

Приветствую, Николай Сергеевич. 

Распечатать билет можно из личного кабинета, просто открыв QR код (кликнув на него) и нажав кнопку "печать", либо сочетание клавиш ctrl+P.

Также обращаю Ваше внимание, что можно вообще ничего не печатать, просто открыв код на экране Вашего телефона. Сканер считает его и пропустит Вас в зал. 

С уважением, приятного отдыха. 

кирилл
29 декабря 2017 г.
здравствуйте,со скольки лет можно на нон-стоп?
ответ:

Приветствую Вас, Кирилл. 

Нон-стоп без сопровождения родителей можно посещать с 16 лет. Если же в его состав входит фильм с ограничением 18+, то с 18. 

С наступающим Новым Годом!