Вопрос директору

Question 1

Елизавета

27 апреля 2019 г.

Хотела бы с братиком пойти на Шазам, но там возрастное ограничение 12+ при условии что ему 10, пустят ли его со мной? Чаще всего работники кинотеатра считают его как отдельным от меня и не пускают не смотря на то что я его опекун/сопровождаюший

ответ:

Answer

Доброго дня, Елизавета.

Сопровождающим в данном случае может быть только законный представитель. Это родители или опекуны.

С уважением.

Question 2

Владимир

27 апреля 2019 г.

Я случайно купил билет на сеанс в другом городе, можно ли как нибудь вернуть деньги? Купил на Красноярск, а нужно было в Абакане:(

ответ:

Answer

Доброго дня, Владимир.

Прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса в Абакане. Вам помогут.

С уважением.

Question 3

Александра

27 апреля 2019 г.

Можно ли пойти на нон-стоп без сопровождения взрослых в 16лет?

ответ:

Answer

Доброго дня, Александра.

Конечно, можно. При условии, что в состав нон-стопа не входят фильмы с ограничением 18+.

С уважением.

Question 4

Владислав

23 апреля 2019 г.

Здравствуйте. За сколько минут до начала сеанса надо забрать забронированные билеты?

ответ:

Answer

Доброго дня, Владислав.
Забронированные билеты следует выкупить не менее чем за 20 минут до начала сеанса. Однако я бы рекомендовал Вам сделать это в интернете, а затем пройти в зал просто предъявив QR код на экране Вашего телефона.

С уважением.

Question 5

Владислав

11 апреля 2019 г.

Здравствуйте, подскажите, можно ли вернуть деньги за бронь на одно время и забронировать на этот же день, но на следующий сеанс?

ответ:

Answer

Доброго дня, Владислав.

Услуга бронирования нами оказывается бесплатно. Прошу пояснить свой вопрос.

Если Вы имели в виду приобретённые билеты, то если сеанс не начался, администратор Вам их с удовольствием поменяет или вернёт деньги.

С уважением.

Question 6

Юлия

5 апреля 2019 г.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,акция на День Рождения действует на посещения только одного сеанса?

ответ:

Answer

Доброго дня, Юлия.

Вы правы, только на посещение одного сеанса.

С уважением.

Question 7

Алёна Ивановна

5 апреля 2019 г.

Привязала к своему личному кабинету чужую дисконтную карту. Ошиблась цифрами при наборе. Как исправить ошибку?

ответ:

Answer

Доброго дня, Алёна Ивановна.

Прошу Вас отправить мне данные Вашей карты, Ваш номер телефона. Мы Вам поможем.

С уважением.

Question 8

Анна

23 февраля 2019 г.

Здравствуйте. С ребёнком 4 года хотим сходить на мультик как приручить дракона 3,но он только в 3д, есть детские очки? Или с ребёнком нельзя пройти?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Анна.

Детские очки у нас есть в Большом зале.

Приятного Вам просмотра.

Question 9

Иван

23 февраля 2019 г.

Купил билеты,но посмотрел и увидел что вы в г .Красноярск,а мне надо в Абакане,можно ли вернуть деньги?

ответ:

Answer

Доброго дня, Иван.

Обратитесь к администратору комплекса. Деньги Вам вернут.

С уважением.

Question 10

Руслан

21 февраля 2019 г.

Здраствуйте, нет ли возрастного ограничения на нон-стоп с 22 по 23 февраля

ответ:

Answer

Доброго дня, Руслан.

Ограничения соответствуют правилам нахождения в кинокомплексе в ночное время. 16 и старше.

Приятного отдыха.

Question 11

Соня

19 февраля 2019 г.

Здравствуйте. У подруги сегодня день рождения. Она уже купила билет.
Могут ли сделать мне скидку 50% когда я с ней приду. Хотели вместе посмотреть по обстоятельствам получилось так что она уже купила

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Софья.

Вам, безусловно, сделают скидку. Более того, я рекомендую Вашей подруге сдать приобретённый ранее билет и получить новый, воспользовавшись нашей акцией.

Приятного просмотра.

Question 12

Нина

15 февраля 2019 г.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, не планируете ли Вы обновление дизайна кинотеатра?

ответ:

Answer

Доброго дня, Нина.

Капитальный ремонт фойе был проведён около года назад. Уверен Вы это заметили. Ремонт и изменения фасада и входной группы намечен на август-сентябрь 2019 года.

С уважением.