Вопрос директору

Приветствую Вас, Светлана. 

Прошу обратиться к администратору комплекса. Вам вернут деньги, если сеанс ещё не начался. 

С уважением. 

Здравствуйте, Анна. 

Если сеанс ещё не начался - никаких проблем. Просто обратитесь к администратору кинокомплекса. 

С уважением. 

Доброго дня, Родион. 

Прошу переслать мне номер Вашего телефона, указав ряд и места, билеты на которые Вы планировали приобрести. Мы разберёмся с проблеме сообщим результат. 

С уважением. 

Доброго дня, Владислав. 

Сожалею, но дистанционно сделать это я не могу, т.к. не имею возможности проверить, кому принадлежит дисконтная карта. Прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса. 

С уважением. 

Доброго дня, Кирилл. 

Достаточно открыть QR код билета на экране Вашего телефона и предъявить его на входе в зал. 

Приятного просмотра. 

Доброго дня, Светлана Юрьевна. 

Вернуть билеты или обменять их на нужные Вам поможет администратор кинокомплекса. При обращении прошу иметь документ, подтверждающий личность. Сделать возврат возможно до начала сеанса. 

Прошу извинить меня за несвоевременный ответ,  вопросы, заданные в этой ветке, комментирую лично и не всегда имею возможность сделать это оперативно. Для быстрой связи с сотрудниками кинокомплекса у нас существует сервис SMS-SOS (https://abakan.kinoluch.ru/for-visitors/sos) и телефон администратора кинокомплекса: https://abakan.kinoluch.ru/contacts 

С уважением. 

Доброго дня, Юлия. 

Дисконтную карту можно приобрести в любой кассе кинокоплекса или выиграть в каком-либо конкурсе в нашей группе в ВК. Однако отмечу, что для регистрации личного кабинета, приобретения билетов посредством сети интернет и т.п., иметь карту не обязательно. Карта позволит получить доступ к бронированию и иметь дополнительные скидки. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Виктор. 

Согласно действующему законодательству, без сопровождения родителей, дети могут находиться в общественных местах в ночное время с 16 лет. 

С уважением. 

Доброго дня, Евгений. 

В планировании расписания мы ориентируемся на зрительские предпочтения. К сожалению, выполнить абсолютно все пожелания невозможно. 

С понедельника мы увеличили количество сеансов фильма "Звёздные войны..." в Большом зале. 

С уважением. 

Доброго дня, Евгений. 

Малый зал, как и весь кинотеатр в целом, полностью соответствует требованиям пожарной безопасности. Он имеет два эвакуационных выхода. Более того, в отличие от кинотеатров, расположенных в торговых центрах на верхних этажах, Большой, Малый зал и зал Калипсо в Наутилусе имеют выходы ведущие прямо на улицу.

С уважением. 

Приветствую Вас, Екатерина. 

Скидка по детскому дисконту доступна только в кинотеатре. Вы можете забронировать билеты и выкупить их по приходу в него. 

С уважением. 

Доброго дня, Елена. 

Прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса в том городе, в котором Вы находитесь. Вам помогут обменять билеты. Сделать это следует до начала сеанса. 

С уважением.