Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Павел
29 ноября 2021 г.
Купил белеты, понял что купил в Красноярске, а нужно в Абакане, можно ли как-то вернуть деньги?
ответ:

Доброго дня, Павел. 

Прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса. Он решит эту проблему. 

С уважением. 

Вохмина
16 ноября 2021 г.
Здравствуйте сегодня сказали что в кино и кафе можно ходить только привитым людям или с ними. Несовершеннолетиний ребёнок может прийти купить билет, потом пойти на этот мультфильм без сопровождения привитого совершеннолетиго человека?
ответ:

Доброго дня. 

Если ребёнку менее 18 лет, он имеет право посещать кинотеатр без предъявления сертификата, но в сопровождении взрослого, имеющего подобный сертификат. 

С уважением. 

Наталья
10 ноября 2021 г.
Здравствуйте. Без кодов посещать наутиус нельзя?
ответ:

Приветствую Вас, Наталья. 

К сожалению, код необходим. Или сертификат о прививке. Или справка о прививке. 

С уважением. 

Левкина
10 октября 2021 г.
с 11 октября вход в кинотеатр будет по сертификатам о вакцинации?
ответ:

Доброго дня. 

До настоящего момента, мы не получали официальных документов об ужесточении ограничений.

Как только они будут опубликованы, примем все меры к выполнению указанных требований. 

с уважением. 

Марьяна
10 октября 2021 г.
Здравствуйте, будет ли у вас фильм «соври мне правду» с Павлом Прилучным? Просто он должен был выйти ещё 9 сентября.
ответ:

Доброго дня, Марьяна. 

Приношу извинения за задержку с ответом. 

Указанный фильм мы демонстрировать не планируем. 

С уважением. 

Ольга
10 октября 2021 г.
Здравствуйте, давно не пользовалась картой Вашего кинотеатра. Решила восстановить доступ. А не телефон ни электронная почта не подходит. Телефон поменялся а почта не менялась.
Как восстановить доступ?
ответ:

Приветствую Вас, Ольга. 

Прошу Вас отправить мне данные Вашей карты и номер контактного телефона. 

Сотрудники кинотеатра свяжутся с Вами и помогут решить проблему. 

С уважением. 

Мария
10 октября 2021 г.
Добрый день подскажите до какого числа будет идти в прокате семейка Адамс?
ответ:

Здравствуйте, Мария. 

Указанный фильм мы планируем демонстрировать до 3 ноября. 

С уважением. 

Вероника
10 октября 2021 г.
Здравствуйте, я хотела бы узнать, а когда показ фильмов заканчивается, есть ли возможность забратирать плакаты ?
ответ:

Доброго дня, Вероника. 

Плакаты забрать можно. Для этого, в течение проката фильма, прошу оставить заявку у администратора комплекса. 

С уважением. 

Иван
30 сентября 2021 г.
Добрый день, решил купить два билета онлайн на венома 2, 2 октября на 10:00. Деньги списались, а в купленных нет, что делать?
ответ:

Доброго дня, Иван. 

Прошу отправить мне данные Вашей покупки. Мы разберёмся в проблеме, вернём Вам денежные средства или поможем получить билеты. 

Если возможно, укажите номер телефона для связи. 

С уважением. 

Дарья
30 августа 2021 г.
Здравствуйте, а сейчас не идёт показ мультфильмов в стиле мульт в кино?
ответ:

Приветствую Вас, Дарья. 

К сожалению, мы не работаем с этим проектом, по причине крайне низкого спроса. 

С уважением. 

Эмилия
18 августа 2021 г.
Здравствуйте!
Будет ли показываться у вас в кино Мой маленький пони: Новое поколение?
ответ:

Доброго дня, Эмилия. 

Мы планируем показывать указанный фильм. 

С уважением. 

Ольга
14 августа 2021 г.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, могу ли я забрать 2 плакала Лука? И есть ли ещё плакаты Чёрная вдова и могу ли я забрать 2? Заранее спасибо
ответ:

Доброго дня, Ольга. 

1 плакат фильма Лука и 1 плакат Вдовы ждут Вас у администратора комплекса. 

С уважением.