Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе. Прежде чем задавать вопрос, не забудьте проверить - нет ли ответа на ваш вопрос в этом разделе.

Задать вопрос
Алина
26 ноября 2017 г.
Добрый день, как забронировать билеты через личный кабинет?
ответ:

Приветствую Вас, Алина. 

Для того чтобы забронировать билеты в личном кабинете, прошу Вас нажать на кнопку "купить" справа от выбранного Вами сеанса. Вы попадёте на страницу покупки и сможете либо оплатить билеты сразу, либо забронировать их и выкупить в кинотеатре. 

С уважением. 

Алла
16 ноября 2017 г.
Здравствуйте! интересует такой вопрос на фильм "Последний богатырь" установлен возрастной ценз +6, а у вас в кинотеатре +12? Как так получается?
Пришли с ребятишками (8 и 4 лет) посмотреть фильм, купили только два билета, в итоге в зал не пустили из-за отсутствия билета на младшую, отправили покупать и на нее. В итоге испорченное настроение у детей, так как в кассе больше не было билетов и пришлось сдать и те что на руках.
ответ:

Доброго дня, Алла.

Мы обязательно разберёмся в данной ситуации. Если несложно, сообщите номер телефона, с Вами свяжется заместитель директора кинокомплекса.

С уважением.

Антон
11 ноября 2017 г.
здравствуйте!

у меня на новом сайте возникают проблемы при попытке оплатить забронированные билеты, появляется сообщение: Невозможно сформировать платежную ссылку, ошибка блокировки мест; пожалуйста, обратитесь к администрации сайта.
приходиться звонить администратору и просить установить бронь, чтобы выкупить билеты в самом кинотеатре
ответ:

Доброго дня, Антон. 

Прошу сообщить мне дату и время Вашей попытки купить билеты. Если можно, также укажите сеанс и его дату. Мы проверим ошибку и устраним её. 

Благодарю.