Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Владислав
23 апреля 2019 г.
Здравствуйте. За сколько минут до начала сеанса надо забрать забронированные билеты?
ответ:

Доброго дня, Владислав. 
Забронированные билеты следует выкупить не менее чем за 20 минут до начала сеанса. Однако я бы рекомендовал Вам сделать это в интернете, а затем пройти в зал просто предъявив QR код на экране Вашего телефона. 

С уважением. 

Владислав
11 апреля 2019 г.
Здравствуйте, подскажите, можно ли вернуть деньги за бронь на одно время и забронировать на этот же день, но на следующий сеанс?
ответ:

Доброго дня, Владислав. 

Услуга бронирования нами оказывается бесплатно. Прошу пояснить свой вопрос. 

Если Вы имели в виду приобретённые билеты, то если сеанс не начался, администратор Вам их с удовольствием поменяет или вернёт деньги. 

С уважением. 

Юлия
5 апреля 2019 г.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,акция на День Рождения действует на посещения только одного сеанса?
ответ:

Доброго дня, Юлия. 

Вы правы, только на посещение одного сеанса. 

С уважением. 

Алёна Ивановна
5 апреля 2019 г.
Привязала к своему личному кабинету чужую дисконтную карту. Ошиблась цифрами при наборе. Как исправить ошибку?
ответ:

Доброго дня, Алёна Ивановна. 

Прошу Вас отправить мне данные Вашей карты, Ваш номер телефона. Мы Вам поможем. 

С уважением. 

Анна
23 февраля 2019 г.
Здравствуйте. С ребёнком 4 года хотим сходить на мультик как приручить дракона 3,но он только в 3д, есть детские очки? Или с ребёнком нельзя пройти?
ответ:

Приветствую Вас, Анна. 

Детские очки у нас есть в Большом зале. 

Приятного Вам просмотра. 

Иван
23 февраля 2019 г.
Купил билеты,но посмотрел и увидел что вы в г .Красноярск,а мне надо в Абакане,можно ли вернуть деньги?
ответ:

Доброго дня, Иван. 

Обратитесь к администратору комплекса. Деньги Вам вернут. 

С уважением. 

Руслан
21 февраля 2019 г.
Здраствуйте, нет ли возрастного ограничения на нон-стоп с 22 по 23 февраля
ответ:

Доброго дня, Руслан. 

Ограничения соответствуют правилам нахождения в кинокомплексе в ночное время. 16 и старше. 

Приятного отдыха. 

Соня
19 февраля 2019 г.
Здравствуйте. У подруги сегодня день рождения. Она уже купила билет.
Могут ли сделать мне скидку 50% когда я с ней приду. Хотели вместе посмотреть по обстоятельствам получилось так что она уже купила
ответ:

Приветствую Вас, Софья. 

Вам, безусловно, сделают скидку. Более того, я рекомендую Вашей подруге сдать приобретённый ранее билет и получить новый, воспользовавшись нашей акцией. 

Приятного просмотра. 

 

Нина
15 февраля 2019 г.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, не планируете ли Вы обновление дизайна кинотеатра?
ответ:

Доброго дня, Нина. 

Капитальный ремонт фойе был проведён около года назад. Уверен Вы это заметили. Ремонт и изменения фасада и входной группы намечен на август-сентябрь 2019 года. 

С уважением. 

Геля
15 февраля 2019 г.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, а у вас можно купить подарочный билет. Хотели бы на 23 февраля и 8 марта в классе ребятишкам подарить такие билеты. Кто на что и в какое время пойдет, что бы выбирали сами. Просто подарочный билет, без названия. И что бы действовал какой то период.
ответ:

Приветствую Вас, Геля. 

Билет на любой сеанс и фильм без ограничения мы продать Вам не сможем, так как их стоимость существенно отличается в зависимости от времени сеанса, зала и дня недели. Рекомендую Вам приобрести подарочные сертификаны на любую удобную сумму. Они выпускаются в виде пластиковой карты и денежные средства, размещённые на сертификате можно потратить как на кинобилеты, так и на продукцию баров. Администратор комплекса, с удовольствием проконсультирует Вас и поможет с покупкой. 

При приобретении 10 и более сертификатов Вам будет предоставлена скидка. 

Приятного отдыха. 

Анна
4 февраля 2019 г.
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, карту накопительную первую потеряли, купили новую, заменили, номер в личном кабинете увидели, что поменяли, а вот те бонусы, что были на предыдущей карте не перевели на новую, хотя администратор нам сказала, что переведёт. Когда можно увидеть, результат. 380,00 бонусов было.
ответ:

Здравствуйте, Анна. 

К сожалению, я смогу Вам помочь только если Вы сообщите номер Вашей новой карты и номер телефона, посредством которого с Вами можно связаться. 

Очень жду. 

Виталий
4 февраля 2019 г.
Здравствуйте. У меня вопрос по игровым автоматам. У меня есть три игровых развлекательных атракциона для детей возраста от 3 до 10 лет. Возможно ли с вами сотрудничать? Абакан.
ответ:

Доброго дня, Виталий. 

Прошу сообщить мне название развлекательных аттракционов и Ваше видение будущего сотрудничества. С удовольствием рассмотрим варианты. 

Благодарю.