Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросДоброго дня, Злата.
Сожалею, но мы отдали экранное время в Наутилусе более востребованным проектам.
С уважением.
Доброго дня, Виктория.
Предположу, что Вы ранее уже приобретали билеты в РКК Наутилус, с использованием указанного номера телефона. В этом случае, мы автоматически создаём личный кабинет гостя на сайте РКК. Прошу Вас воспользоваться службой восстановления пароля, получить доступ к личному кабинету и приобрести билеты оттуда.
С уважением.
Приветствую Вас, Милана.
Добрый день, возможно имел место технический сбой. На данный момент, на сайте культура отображается наш кинотеатр. https://www.culture.ru/afisha/respublika-hakasiya-abakan/kino
С уважением.
Доброго дня, Наталья.
Указанная карта действует во всех кинотеатрах и во всех точках продаж нашей сети.
Приятного отдыха!
С уважением.
Приветствую Вас, Юлия.
Восстановить карту Вам поможет админстратор комплекса.
Прошу уточнить, была ли она у Вас зарегистрирована на сайте?
С уважением.
Доброго дня, Диана.
Бронирование билетов в нашей сети доступно обладателям дисконтной карты РКК ЛУЧ. Прошу сообщить мне в ответном письме её номер и адрес электронной почты, который Вы вводили. Мы проверим и сообщим результат.
С уважением.
Приветствую Вас, Игорь.
Указанный фильм транслируется в Абакане. Просто показ начался на два дня позже, чем в Красноярске.
С уважением.
Доброго дня, Ксения.
Вы можете обратиться к администратору комплекса или воспользоваться формой возврата билета на сайте, если приобретали его дистанционно.
С уважением.
Доброго дня, Олеся.
Команду на возврат денежных средств мы отправляем в банк сразу после Вашего обращения. Срок появления денежных средств на Вашем счёте зависит от банка эмитента. Обычно он составляет не более трёх суток.
Если по истечении этого времени Вы не получили возврат, прошу написать мне подробные детали Вашей покупки и возврата. Мы постараемся ускорить процесс.
С уважением.
Доброго дня, Давид.
Прошу Вас обратиться к администратору комплекса или воспользоваться форомой возврата билетов на сайте РКК Наутилус.
С уважением.
Что делать ?
Доброго дня, Наталья.
Чтобы я мог проверить статус Вашей операции, прошу сообщить детали покупки в ответном письме. Также укажите номер контактного телефона.
Сотрудники кинотеатра свяжутся с Вами и решат проблему.
С уважением.
Доброго дня, Александр.
К сожалению, без указания деталей Вашей покупки, мне будет сложно Вам помочь. Прошу направить информацию о ней в ответном письме. Все личные данные, указанные в нём в публичный доступ не попадут.
С уважением.