Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Евгений
27 мая 2019 г.
Если мне есть 16 лет.Могу ли я пройти на нон-стоп?
ответ:

Доброго дня, Евгений. 

Конечно, можете. Только прошу Вас убедиться, что в состав нон-стопа не включены фильмы с ограничением 18+. 

С уважением. 

Den
21 мая 2019 г.
Здравствуйте, почему нету 1 июня лиги чемпионов на нон-стопе? , мы друзьями уже ходим на это мероприятие 4 год и это стало как традицией, а вы её нарушаете
ответ:

Доброго дня, Денис. 

Благодарю за обращение, мы обязательно покажем финал лиги чемпионов в Наутилусе. Уверен, что после прошедших полуфиналов, матч получится зрелищным. 

Приятного просмотра. 

Андрей
10 мая 2019 г.
Здравствуйте. У вас скидки именниникам есть на сеансы?
ответ:

Доброго дня. 

Имениннику мы дарим скидку 100%, а его гостю - 50%.

С уважением. 

Анна
8 мая 2019 г.
Здравствуйте, у меня такой вопрос, во многих кинотеатрах в других городах есть возможность забрать постеры с фильмов после проката, а у вас это возможно? Спасибо)
ответ:

Доброго дня, Анна. 

Конечно, возможно. Прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса. 

С уважением. 

Кирилл
5 мая 2019 г.
Добрый день, можно ли купить билет онлайн, при условии что у меня нет дисконтной карты?
ответ:

Доброго дня, Кирилл. 

Конечно, можно. Для этого можно просто навести курсор на цену выбранного Вами сеанса на главной странице сайта, она превратится в кнопку "Купить", которую следует нажать. 

Приятного просмотра. 

Лия
4 мая 2019 г.
Здравствуйте, а мумиё будут показывать с 14 мая????
ответ:

Приветствую Вас, Лия. 

Вероятнее всего, показ фильма Мумиё будет перенесён на июнь. 

С уважением. 

Кристина
3 мая 2019 г.
Сидим на фильме мстители 2.05 в 12:25 начался сеанс большой зал. Почему так тихо звук , диалоги не слышно из за разговоров людей.добавьте звук
ответ:

Доброго дня, Кристина. 

Мы проверим звук на указаном Вами фильме. 

Приношу извинения за задержку с ответом, данную ветку веду лично и не имею возможности быть на связи 24 часа. Прошу в случае срочных проблем с кинопоказом пользоваться нашим сервисом SMS SOS. https://abakan.kinoluch.ru/for-visitors/actions/60-SOS

Это сообщение получит администратор и служба безопасности кинокомплекса и отреагирует моментально. 

С уважением. 

Вадим
2 мая 2019 г.
Где я могу узнать расписание нон стоп 4 мая, просто хотим с друзьями сходить в кино и не знаем расписание нон стоп, а живём в минусинске?
ответ:

Доброго дня, Вадим. 

Расписание можно узнать на сайте кинокомплекса. 

https://abakan.kinoluch.ru/?date=04.05.2019#showTimesList

Приятного просмотра. 

Алексей
2 мая 2019 г.
Здраствуйте я купил билеты на завтра в 12:25 но написано что я купил их в Красноярске что делать?
ответ:

Доброго дня, Алексей. 

Прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса Наутилус. Вам помогут вернуть деньги. Сделать это нужно до начала сеанса, на который Вы приобрели билет. 

С уважением. 

Анастасия
29 апреля 2019 г.
Чем большой зал отличается от зала Калипсо?
ответ:

Доброго дня, Анастасия. 

Отличий достаточно много. Основными из них являются размер экрана и качество трёхмерного изображения. В Большом зале установлен экран последнего поколения размером более 20 метров и двухпроектораня система формирования изображения. Подробное описание технологий здесь: https://abakan.kinoluch.ru/about/kinotekhnologii

Приятного отдыха. 

Андрей
29 апреля 2019 г.
Здравствуйте, купил два билета и не регистрировался, написано при заказе создается аккаунт, хотел сейчас зайти в свой аккаунт но появилось сообщение что на этот адрес электронной почты ничего не зарегистрировано, но когда я хотел зарегистрироваться появилось сообщение что этот электронный адрес уже зарегистрирован. Это так и должно работать?
ответ:

Доброго дня, Андрей. 

Предположу, что Вы допустили опечатку при указании своего почтового ящика. Прошу выслать мне Ваш электронный адрес, указанный при покупке. Мы проверим и сообщим результат. 

С уважением. 

Никита
29 апреля 2019 г.
Я заказал билет на сайте кинокомплекса Наутилус. Вопрос как мне его получить?
ответ:

Доброго дня, Никита. 

Получить билет можно распечатав его у администратора кинокомплекса. Но обращаю Ваше внимание, что для прохода в зал это делать не обязательно. Достаточно просто показать QR код на экране Вашего телефона. Или распечатать его на листе бумаги. 

Приятного просмотра.