Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Доброго дня, Матвей.
Сообщите мне детали Вашей покупки. Мы посмотрим, что можно сделать.
С уважением.
Приветствую Вас, Данила.
Вы можете сделать это, обратившись к администратору комплекса, или зайдя в личный кабинет на сайте РКК Наутилус.
Для входа прошу использовать электронный адрес или телефон, указанные при покупке.
С уважением.
Доброго дня, Федор.
К сожалению, весной текущего года, правила участия в указанной программе Министерством культуры были изменены в одностороннем порядке. Наш кинотеатр сможет соответствовать требованиям только в 2025 году.
С уважением.
Приветствую Вас, Полина.
Прошу запросить в банке выписку по Вашему счёту. Предположу, что двойное списание - ошибка в приложении банка.
Если это не так, сообщите мне детали Вашей покупки, номер телефона для связи и мы решим данную проблему.
С уважением.
Доброго дня, София.
Мы ещё не приняли окончательное решение по данному вопросу.
С уважением.
Доброго дня, Наталья.
На текущий момент, мы не планируем работать данным фильмом.
С уважением.
Доброго дня, Евгения.
Администратор написал Вам письмо на почту. Мы поможем распечатать билеты.
С уважением.
Очень бы удобно было карту в телефоне иметь.
Доброго дня, Мария.
Карту со штрих-кодом мы выпускать не планируем, т.к. это упростит возможность их бесконтрольного тиражирования.
В настоящее время мы тестируем электронную карту нашей сети, которая будет храниться в личном кабинете гостя.
Результаты планируем получить к середине июня.
С уважением.
Доброго дня, Тимур.
В марте правила участия кинотеатров в программе "Пушкинская карта" были изменены в одностороннем порядке министерством Культуры. Возможность покупки билетов а наш кинотеатр при помощи данной карты мы планируем восстановить в июле.
С уважением.
Мне есть 18 а моей девушке нет, пропустят ли нас?
Приветствую Вас, Дмитрий.
Ограничение 18+ носит строгий характер.
Все зрители данного сеанса должны достичь указанного возраста.
С уважением.
Доброго дня, Светлана.
До 7 лет включительно.
С уважением.
Скидка действует 2 дня до и поле со дня рождения или только в день рождение?
Доброго дня, Долчан.
Указанная акция действует день до, день после и в сам праздник.
https://abakan.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/39-Den-rozhdeniya-v-Nautiluse
С уважением и добро пожаловать.