Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Виталий
4 февраля 2019 г.
Здравствуйте. У меня вопрос по игровым автоматам. У меня есть три игровых развлекательных атракциона для детей возраста от 3 до 10 лет. Возможно ли с вами сотрудничать? Абакан.
ответ:

Доброго дня, Виталий. 

Прошу сообщить мне название развлекательных аттракционов и Ваше видение будущего сотрудничества. С удовольствием рассмотрим варианты. 

Благодарю. 

Екатерина
4 февраля 2019 г.
Со сколько лет можно посещать нон стоп в Наутилусе? И можете рассказать об этом поподробнее!?
ответ:

Приветствую Вас, Екатерина. 

При посещении кинокомплекса в ночное время есть несколько ограничений. 

1. Возраст. Находиться без законных представителей(родители, опекун и т.п.) в кинотеатре в ночное время могут гости достигшие возраста 16 лет. 

2. Состав фильмов нон-стопа. Если в состав сеанса входит фильм с ограничением 18+, для его посещения Вы должны достигнуть этого возраста. 

С уважением. 

Наталья
13 января 2019 г.
При обращении к администратору с вопросом о возврате билета, купленного онлайн, мне сказали, что возврат возможно сделать только в будни с 8ч до 17ч. Возможно эту проблему решить за пределами указанных часов?
ответ:

Доброго дня, Наталья. 

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса в любое удобное время. Если сеанс ещё не начался - деньги Вам вернут. 

Не можете ли уточнить, с кем из администраторов Вы беседовали? 

С уважением. 

Анна
12 января 2019 г.
Добрый день! Оплатила билеты на 7 января на фильм Т34, во-первых, не прошла скидка, а во-вторых, не обратила внимание на город, и оплатила билеты в г. КРАСНОЯРСК, а еужно было в Абакане, как можно решить данный вопрос?
ответ:

Доброго дня, Анна. 

Напишите номер Вашего контактного телефона, а также ряд, место, сеанс и зал, билеты в который Вы приобрели. 

Попробую Вам помочь. 

С уважением. 

Анастасия
12 января 2019 г.
Добрый день,как можно вернуть ошибочно оплаченные он лайнер билеты. Купили по ошибке в Красноярске,а живём в Абакане
ответ:

Доброго дня, Анастасия. 

Если сеанс ещё не начался, прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса Наутилус. Вам, с удовольствием, помогут. 

С уважением. 

Мария
8 января 2019 г.
Могу ли я сдать билеты купленные онлайн по случайности? Бронироваливали в Наутилус в Абакане, а получилось, что заплатили за билеты в кинотеатре Луч, Красноярск!
ответ:

Доброго дня, Мария. 

Конечно, можете, если сеанс ещё не начался. 

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. 

С уважением. 

Николай
8 января 2019 г.
Добрый день. Приобрёл Билеты за два дня до сеанса. В назначенное время и дату , скорей всего, не получится прийти. Можно ли сдать билеты или обменять их на тот же фильм, но на более позднюю дату ?
ответ:

Приветствую, Николай. 

Вы можете и сдать и поменять билеты, если сеанс ещё не начался, в соответствии с Вашим желанием. Для этого прошу обратиться в киноцентр Наутилус к администратору. 

 

С уважением. 

Алексей
5 января 2019 г.
Добрый день! Забронировал билеты 5шт, скидка не встала, за 10 минут до снятия брони решил выкупить билеты онлайн, так как не успевал лично, скидка не встала, зал был полон, пришлось купить без скидки чтобы билеты не потерять, скидка 20%, потерял более 200 руб, возместить можно? Раннее проблем не было, скидку собирал
ответ:

Доброго дня, Алексей. 

Прошу Вас указать номер Вашей карты, а также подробные детали покупки: сеанс, места, время покупки и т.д. 

Постараемся Вам помочь. 

С уважением. 

Елена
4 января 2019 г.
Добрый час. Довольно часто не могу дозвониться, чтобы забронировать места
ответ:

Доброго дня, Елена. 

Мы проверили номер бронирования. Всё работает исправно. Прошу указать номер Вашего телефона, администратор сам связется с Вами и поможет забронировать места. 

Благодарю за обращение. 

Марина
4 января 2019 г.
Здравствуйте. Оплатила 2 билета на сеанс Гринч 4.01.19 в 14.55 15 ряд 16 и 17 места. Чек об оплате на почту пришёл, а статус заказа в личном кабинете на сайте- не оплачен. Деньги с карты списали. Что делать?
ответ:

Доброго дня, Марина. 

Прошу Вас написать мне номер Вашего телефона. Администратор свяжется с Вами и решит проблему. 

С уважением. 

Анна Фисенко
30 декабря 2018 г.
Здравствуйте, подскажите, могу ли я при каких-либо обстоятельствах сдать приобретенные за месяц до сеанса билеты? Есть возможность, что не смогу прийти в кинотеатр в этот день
ответ:

Приветствую Вас, Анна. 

Билеты вернуть можно. Прошу Вас обратиться к админстратору комплекса, взяв с собой документ, удостоверяющий личность. 

С уважением. 

Ярослав
30 декабря 2018 г.
Можно вернуть билеты купленные онлайн?
ответ:

Доброго дня, Ярослав. 

Вернуть билеты можно. Для этого следует приехать в киноцентр и обратиться к администратору комплекса. Прошу Вас сделать это до начала сеанса. 

С уважением.