Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросДоброго дня, Кирилл.
Конечно, можете.
Для гостей, возраст которых меньше 18 лет, требований о наличии кодов и сертификатов нет.
Приятного просмотра!
Здравствуйте, Дмитрий.
Для возврата билетов Вам нужно обратиться к администратору кинокомплекса. Сделать это нужно не позднее чем за 30 минут до начала киносеанса.
С уважением.
Приветствую Вас, Антон.
Вы имеете за это право. Детям до 18 лет предъявлять код не нужно. Но нужен сопровождающий взрослый.
Приятного отдыха.
Приветствую Вас, Екатерина.
Администратор кинокомплекса Наутилус, с удовольствием поможет Вам решить проблему.
Телефон +7-962-073-33-33
Также Вы проверить билеты в личном кабинете на нашем сайте. Вероятнее всего никакой ошибки нет и они приобретены в Наутилус.
С уважением.
Как можно узнать где именно забронированы билеты?
Здравствуйте, Дэвид.
Прошу Вас связаться с администратором кинокомплекса.
Телефон +7-962-073-33-33
Предположу, что никакой ошибки нет, и Вы всё сделали правильно. Наш сотрудник поможет Вам в этом убедиться.
Приятного просмотра.
Доброго дня, Валерия.
К сожалению, мы не имеем возможности отменить решения региональных властей.
С уважением.
Доброго дня, Мария.
Очень сожалею, но подобная справка не указана в перечне документов, разрешающих посещение кинозала. Мы написали обращение с этим вопросом в Роспотребнадзор, ответа пока нет.
С уважением.
Доброго дня, Павел.
Если Вам ещё не исполнилось 18 лет, то можете.
С уважением.
Доброго дня, Дмитрий.
Если я правильно понял Ваш вопрос, Вы младше 18 лет, планируете посетить кинотеатр вакцинированным сопровождающим старше 18 лет. В этом случае, Вы имеете подобное право.
Приятного просмотра.
Доброго дня, Павел.
Прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса. Он решит эту проблему.
С уважением.
Доброго дня.
Если ребёнку менее 18 лет, он имеет право посещать кинотеатр без предъявления сертификата, но в сопровождении взрослого, имеющего подобный сертификат.
С уважением.
Приветствую Вас, Наталья.
К сожалению, код необходим. Или сертификат о прививке. Или справка о прививке.
С уважением.