Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросПриветствую Вас, Елена.
Бумажного сертификата о прохождении курса вакцинации будет достаточно.
Этот документ входит в перечень разрешённых.
С уважением.
Доброго дня, Вячеслав.
Прошу написать мне ответным письмом номер карты и учётные данные, которые Вы указывали при регистрации.
Мы поможем Вам решить эту проблему.
С уважением.
Доброго дня, Александра.
Если соседние места не заняты, можно забронировать место следующее за желаемым и пересесть. Если же соседние места уже заняты, можно вернуть билеты и рассмотреть к покупке другой сектор зала.
С уважением.
И вернут ли вообще?
Доброго дня, Денис.
Это зависит от региональных властей, которые вводят антивирусные ограничения.
С уважением.
Доброго дня, Вячеслав.
Администратор с удовольствием поможет Вам обменять билеты, но я прошу Вас ещё раз убедиться, что они приобретены в Красноярский кинотеатр.
Предположу, что Вы сделали всё правильно, т.к. находясь на сайте Наутилуса, купить билеты куда-либо ещё невозможно.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Дмитрий.
Прошу Вас посмотреть информацию на самом билете или данные в личном кабинете на сайте РКК Наутилус.
Предположу, что никакой ошибки нет, и Вы приобрели билет в нужный кинотеатр в Абакане.
Можете просто отправить мне данные билета и номер Вашего телефона. Сотрудники кинотеатра свяжутся с Вами и всё проверят.
С уважением.
Доброго дня, Александр.
Достаточно будет бумажной версии сертификата или справки о вакцинации. Её Вам должны были выдать.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Богдан.
Если я правильно понял Ваш вопрос, брату для доступа в кинозал потребуется справка о вакцинации или о перенесённой болезни.
С уважением.
Доброго дня, Дарья.
Если Вы приобретали билеты, находясь на сайте кинокомплекса Наутилус, ошибки быть не может. Билеты позволят Вам посетить сеанс в Абакане.
Чтобы убедиться в правильности операции, Вы можете обратиться к администратору комплекса или прислать фото билетов мне ответным письмом.
Приятного отдыха!
Приветствую Вас, Елена.
Отправьте мне данные Вашей новой карты и номер телефона.
Сотрудники кинотеатра свяжутся с Вами и помогут решить этот вопрос.
Можно на эл. адрес Demehin@maltat.ru или в форму "Задай вопрос директору".
С уважением.
Доброго дня, Анастасия.
Никто не имеет права требовать какие-либо справки, коды или документы с ребёнка. Для гостей младше 18 лет вход в кинотеатр свободный.
Единственное ограничение в Хакасии - нужен сопровождающий, имеющий код, сертификат или справку о перенесённой болезни.
Приятного просмотра.
2. Можно ли пойти на сеанс с тётей у которой есть справка о вакцинирований?
Приветствую Вас, Никита.
В Хакасии требования предполагают наличие сопровождающего. С тётей Вы имеете право посетить кинотеатр.
Приятного отдыха!