Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Дарья
23 декабря 2023 г.
Сегодня вышел тизер фильма аниме Человек бензопила: акт с Резе, будет ли фильм на экранах? Заранее благодарю за ответ.
ответ:

Доброго дня, Дарья.

Сожалею, но на текущий момент, указанный Вами фильм не предложен к прокату в нашей стране.

С уважением.

Александр Юрченко
12 декабря 2023 г.
Здравствуйте ! А где Шрэк ? Вы же выкладывали , что с 7 декабря начнёте транслировать !
ответ:

Доброго дня, Александр. 

Приношу извинения, мы были вынуждены отложить показ фильма. 

С уважением. 

Наталья
12 декабря 2023 г.
Добрый день,какой фильм планируется к показу 01.012024?
ответ:

Доброго дня, Наталья. 

Расписание на указанный Вами период можно посмотреть на нашем сайте: https://abakan.kinoluch.ru/?date=01.01.2024#showTimesList

Приятного отдыха. 
Ждём Вас в гости. 

Тимофей
27 ноября 2023 г.
Здравствуйте,если нам нету 16 лет том мв сможем попасть на фреди?
ответ:

Доброго дня, Тимофей. 

Указанный Вами фильм имеет ограничение 16+. Все зрители должны достичь данного возраста. 

С уважением. 

Андрей
27 ноября 2023 г.
Здравствуйте у вас по пушкинской карте нельзя что ли?
ответ:

Доброго дня, Андрей. 

Согласно требованиям закона, для оплаты указанной картой доступен согласованный перечень фильмов. 

В расписании данные картины отмечены специальным значком "Пушкинскаякарта".

С уважением. 

Нина Ефремова
27 ноября 2023 г.
Добрый день, дважды списана оплата за билеты в кино, уточните как произвести возврат средств
ответ:

Доброго дня, Нина. 

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса по телефону:  сот +7-962-073-33-33. 

Либо направить мне в ответном письме детали Вашей покупки. 

Мы решим эту проблему. 

С уважением. 

Дмитрий Старов
27 ноября 2023 г.
Добрый вечер, когда начнётся показ голодных игр?
ответ:

Доброго дня. 

Компания-демонстратор планирует показ с 30 нобяря. 

С уважением. 

Светлана
9 ноября 2023 г.
Почему не могу купить билеты онлайн? Требует привязку к дисконтной карте, как обязательное поле для заполнения при покупке. На момент покупки у меня ее нет, и что, я теперь не могу купить билет без карты? Администратор на мой вопрос ответить не смогла почему так. П.С. раньше билет покупала без проблем
ответ:

Доброго дня, Светлана. 

Благодарю Вас за обращение.  Поле с номером дисконтной карты не является обязательным. Оно не отмечено звёздочкой на странице оплаты. Мы постараемся сделать этот факт более заметным. 

Также прошу уточнить время Вашего разговора с администратром, если это возможно. 

С уважением. 

Андрей милехин
7 ноября 2023 г.
Здравствуйте, я хотел бы вернуть деньги за покупку билета. Это можно зделать?
ответ:

Приветствую Вас, Андрей. 

Вернуть билеты возможно. 

Прошу обратиться к администратору комплекса или воспользоваться формой возврата на сайте, если Вы покупали их постердством сети интернет. 

С уважением. 

Алена
7 ноября 2023 г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста за сколько часов до начала сеанса, нужно выкупить забронированые билеты ?
ответ:

Доброго дня, Алёна. 

Забронированные билеты следует выкупить не поднее, чем за 20 минут до начала киносеанса. 

С уважением. 

Ксения
7 ноября 2023 г.
Здравствуйте ! Почему м/ф "Леди Баг" так быстро вышел из проката в вашем кинотеатре ? В Доминионе идёт до сих пор ! У вас низкая посещаемость была ?
ответ:

Приветствую Вас, Ксения. 

Мы вынуждены были отдать предпочтение более востребованным кинопроетам. 

С уважением. 

Александр
3 ноября 2023 г.
Почему нет российского кино в "Наутилусе"? Сейчас по всей стране (или почти по всей) показывают кино о гардемаринах, о Фёдоре Конюхове, об императрицах. Прививаем любовь к зарубежному кино? Стоим на чём стояли ранее? Ничего лишнего себе вытребовать не спешим?
ответ:

Доброго дня, Александр. 

Фильм "Гардемарины" мы демонстрировали, был очень низкий спрос.

В прокате х/ф "Повелитель ветра" нам было отказано правообладателем, причины неизвестны.

Только что закончили прокат фильма "Страсти по Матвею".

Сказка "По Щучьему велению" ждёт Вас )

Приятного просмотра.