Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Наталья
3 июля 2024 г.
Здравствуйте. У вас планируется показ фильма Водитель - олигарх ?
ответ:

Доброго дня, Наталья. 

На текущий момент, мы не планируем работать данным фильмом. 

С уважением. 

Евгения
14 июня 2024 г.
Что делать, если я преобрела билет на сеанс "Майор Гром: игра" малый зал, начало сеанса 14 июня 2024 в 13:30 на 9 ряд 8 место, но указала не верную почту, из за чего не приходит балет, но деньги с карты уже списали?
ответ:

Доброго дня, Евгения. 

Администратор написал Вам письмо на почту. Мы поможем распечатать билеты. 

С уважением. 

Мария
12 мая 2024 г.
Добрый день, планируется ли выпуск новых дисконт.карт со штрих-кодом или выпуск электронных с внесением действующей скидки?
Очень бы удобно было карту в телефоне иметь.
ответ:

Доброго дня, Мария. 

Карту со штрих-кодом мы выпускать не планируем, т.к. это упростит возможность их бесконтрольного тиражирования. 

В настоящее время мы тестируем электронную карту нашей сети, которая будет храниться в личном кабинете гостя. 

Результаты планируем получить к середине июня. 

С уважением. 

Тимур
12 мая 2024 г.
Здравствуйте, а почему в последние время, нету в билетов по Пушкинской карте?
ответ:

Доброго дня, Тимур. 

В марте правила участия кинотеатров в программе "Пушкинская карта" были изменены в одностороннем порядке министерством Культуры. Возможность покупки билетов а наш кинотеатр при помощи данной карты мы планируем восстановить в июле. 

С уважением. 

Дмитрий
12 мая 2024 г.
Здравствуйте, я бы хотел сходить с девушкой в кино с рейтингом 18+.
Мне есть 18 а моей девушке нет, пропустят ли нас?
ответ:

Приветствую Вас, Дмитрий. 

Ограничение 18+ носит строгий характер. 

Все зрители данного сеанса должны достичь указанного возраста. 

С уважением. 

Светлана
8 апреля 2024 г.
До какого возраста можно водить детей на мультики без предоставления места?
ответ:

Доброго дня, Светлана. 

До 7 лет включительно.

С уважением. 

Долчан
8 апреля 2024 г.
Здравствуйте, видела у вас,что на день рождение идёт скидка гостям именинника 50%
Скидка действует 2 дня до и поле со дня рождения или только в день рождение?
ответ:

Доброго дня, Долчан. 

Указанная акция действует день до, день после и в сам праздник. 

https://abakan.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/39-Den-rozhdeniya-v-Nautiluse

С уважением и добро пожаловать. 

Алина Зюзина
8 апреля 2024 г.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему нельзя купить билет в кинотеатр по Пушкинской карте? И как можно забронировать билеты?
ответ:

Приветствую Вас, Алина. 

К сожалению, организатор в одностороннем порядке изменил требования к кинотеатрам-участникам программы Пушкинская карта. Это сделало невозможным её использование в нашем кинотеатре. 

Восстановление работы займёт около трёх недель. 

С уважением. 

Фёдор
24 марта 2024 г.
Как отменить бронь?
ответ:

Доброго дня, Фёдор. 

Вы можете сделать это в личном кабинете. 

С уважением. 

Алина Шиханова
11 марта 2024 г.
Здравствуйте ! Будет ли показ м/ф "Головоломка 2" ?
ответ:

Доброго дня, Алина. 

Планируем с 20 июня. 

С уважением. 

Дарья
10 марта 2024 г.
как посмотреть купленные билеты, если не сохранился qr-код и нет билетов на электронную почте, и в приложении Наутилуса в купленных и запланирующих в билетах ничего нет?
ответ:

Доброго дня, Дарья. 

Прошу Вас ответить на письмо администратора комплекса или сообщить детали Вашей покупки мне. 

Мы решим данную проблему. 

С уважением. 

Ирина Фролова
10 марта 2024 г.
Здравствуйте ! Скажите , пожалуйста , а вы с картой Копилкой сотрудничаете ? Я у некоторых просто видела на этой карте наклейку вашего кинотеатра . Как дисконтную карту вообще приобрести ?
ответ:

Доброго дня, Ирина. 

Дисконтную карту РКК ЛУЧ можно прибрести в любой кассе кинотеатра. 

С уважением.