Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Виктор
27 июля 2020 г.
Будут ли сеансы нон-стопа в ближайшее время после открытия кинотеатра?
ответ:

Доброго дня, Виктор. 

В настоящее время мы формируем репертуар. Полагаю, решение о ночных сеансах будет принято на следующей неделе. 

С уважением. 

ника
27 июля 2020 г.
заработает ли кинотеатр 27 июля?
ответ:

Доброго дня, Ника. 

Дата открытия зависит от контролирующих органов. Мы готовимся к 31 июля. 

С уважением. 

Ирина
27 июля 2020 г.
Здравствуйте! С какого числа вы начинаете работать?
ответ:

Доброго дня, Ирина. 

Этот вопрос зависит от контролирующих органов. Мы ориентируемся на 1 августа. 

С нетерпением ждём этого момента. 

Елена
23 июля 2020 г.
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, работает ли кинотеатр?
ответ:

Приветствую Вас, Елена. 

В настоящий момент, кинотеатр не работает, т.к. это запрещено решением властей республики Хакасия. В ближайшие дни состоится совещание и будет определена дата начала работы. 

Ждём этого с нетерпением!

С уважением. 

Ирина
15 июля 2020 г.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда Наутилус откроет свои двери ? Минкульт России разрешил работать кинотеатрам с 13 июля 20г. Спасибо
ответ:

Доброго дня, Ирина. 

К сожалению, вопрос открытия кинотеатров передан руководству регионов. 

В Хакасии работать пока не разрешено. 

С уважением. 

Павел Макрушин
8 июня 2020 г.
Здравствуйте, кинотеатр работает ?)
ответ:

Доброго дня, Павел. 

К сожалению, согласно постановлению руководства республики Хакасия, до 14 июня включительно, кинотеатры не имеют права принимать посетителей. 

С уважением. 

Марина
20 марта 2020 г.
Здравствуйте. 9 марта выразила недовольство по поводу сервиса по тел.автоответчика и т.д.,указанные на вашем сайте, а вопрос не был опубликован и на эл.почту ответ тоже не поступал. Вопрос = вы не все вопросы здесь регистрируете и почему?
ответ:

Приветствую Вас, Марина. 

Приношу извинения за задержку с ответом. Электронное письмо было Вам направлено 11 марта.

Мы изменили регламент ответов администратора на звонки гостей. Уверен, Вам не придётся более звонить в наш кинокомплекс дважды. Сожалею о доставленных неудобствах. 

В знак признательности за обращение прошу принять пригласительный на два билета в любое время и на любой сеанс по Вашему выбору (для получения назовите Ваш эл.адрес администратору).

С уважением. 

Алена
20 марта 2020 г.
Расскажите пожалуйста про накопительную дисконтную карту? Как она действует? И где можно приобрести?
ответ:

Доброго дня, Алёна. 

Наша карта даёт право на получение скидки от 5 до 20% при получении всех видов услуг кинокомплекса. Стоимость карты 100 рублей, её можно приобрести в любой кассе. Подробная информация приведена здесь: https://abakan.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/34-Nakopitelnaya-diskontnaya-karta

Приятного отдыха. 

Елена
20 марта 2020 г.
Будет ли показывать премьеру фильма Тихое место 2?
ответ:

Доброго дня, Елена. 

Премьера указанного Вами фильма перенесена правообладателем на более поздний срок. 

Сожалею. 

Ольга
12 марта 2020 г.
Добрый день.как я могу вернуть денежные средства?
ответ:

Доброго дня, Ольга. 

Для возврата денежных средств Вам нужно обратиться к администратору кинокомплекса. При себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность. 

Возврат можно осуществить только до начала сеанса на который приобретён билет. 

С уважением. 

Валерия
11 марта 2020 г.
Что делать с деньгами которые лежат на карте Наутилус ,что с ними делать ?
ответ:

Доброго дня, Валерия.

Позволю себе Вас поправить, наша карта даёт возможность получения скидки в момент продажи, т.е. является дисконтной, а не накопительной. Начисления, о которых Вы говорите влияют на статус карты, увеличивая процент скидки. 

Поясню на примере: 

Вы приобрели билет за 100 рублей, имея скидку 10%. Заплатили при этом 90 рублей. 10 рублей остались у Вас в кошельке. Начисления на карте будут увеличены на сумму 90 рублей и при достижении определённого размера, Ваша скидка увеличится до 15%, а затем и до 20%.

Разрешить же потратить на услуги комплекса 90 рублей повторно, согласитесь, мы возможности не имеем. 

Прошу уточнить, обращали ли Вы внимание на полученные скидки в момент оплаты наших услуг?

 

С уважением.

Александр
29 февраля 2020 г.
Если фильм 12+ Могу ли я с купленным одним билетом взять с собой ребёнка без предоставления места
ответ:

Доброго дня, Александр. 

К сожалению, данная акция действует только на фильмы с ограничением 0+ и 6+. 

Рекомендую Вам воспользоваться нашей дисконтной картой, что позволит снизить цену билета от 5 до 20%.

С уважением.