Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Ирина
14 января 2023 г.
Добрый день! На сеансе про Чебурашку были трейлеры фильмов.
Выбрали для себя сходить на Вызов, Поехавшую и про лётчиков. А у вас на сайте нет информации, что эти фильмы будут.
ответ:

Доброго дня, Ирина. 

Указанные Вами фильмы мы планируем демонстрировать с 8 марта, 12 апреля и 16 марта соответственно. 

С уважением. 

Светлана
12 января 2023 г.
Добрый день, я по ошибке купила билеты в кинотеатр Луч, который находится в Красноярске, на сеанс Чебурашка, 13.01 в 18.25 мы проживаем в г. Абакан. Я понимаю, что сама виновата, что не разобралась в сайте и не обратила внимание, на местонахождение кинотеатра, но может есть какая то возможность отменить покупку и вернуть деньги за билеты? Заранее благодарю за ответ.
ответ:

Доброго дня, Светлана. 

Прошу подойти к администратору комплекса в Абакане. Вам вернут денежные средства. 

С уважением. 

Ася
28 декабря 2022 г.
Добрый день, как оформить дисконтную карту онлайн?
ответ:

Здравствуйте, Ася. 

Дистанционно оформить дисконтную карту невозможно. Приношу извинения. 

С уважением. 

Nikita
28 декабря 2022 г.
Пушкинской картой можно оплачивать билеты любые фильмы, или только русские?
ответ:

Доброго дня, Никита. 

Посредством Пушкинской карты Вы можете оплатить только фильмы, выделенные снизу специальной надписью "Пушкинская карта" . 

Перечень данных картин устанавливает министерство культуры. 

С уважением. 

Арина
28 декабря 2022 г.
Здравствуйте, что значит партнерский показ?
ответ:

Доброго дня, Арина. 

Это означает, что демонстрацей фильма занимается компания арендующая кинозал. 

С уважением. 

Эдуард
28 декабря 2022 г.
Здравствуйте! Стоит ли ожидать Аватар 2 в 3D ?
ответ:

Доброго дня, Эдуард. 

Мы полагаем, что стоит. Прошу следить за расписанием. 

С уважением. 

Людмила
24 декабря 2022 г.
Можно оплатить сеанс Пушкинской картой?
ответ:

Доброго дня, Людмила. 

Оплатить посредством Пушкинской карты можно те сеансы, в названии которых указана эта возможность. "ПУШКИНСКАЯ КАРТА" на жёлтом фоне. 

С уважением. 

Ксения
24 декабря 2022 г.
Добрый день. Оплатила билеты на сеанс на 24 число в Наутилус на Аватар в 20:20. Но билеты находяться в забронированных. А оплата с карты прошла. Как быть?
ответ:

Приветствую Вас, Ксения. 

Сожалею, что доставили Вам неудобства. 

Прошу обратиться к администратору комплекса. Он решит данную проблему. 

С уважением. 

Эмир
14 декабря 2022 г.
Я случайно купил билет не на тот фильм, хотел бы вернуть
ответ:

Доброго дня, Эмир. 

Возврат билета поможет Вам сделать администратор комплекса. 

Возврат возможен не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Екатерина
14 декабря 2022 г.
Вечер добрый, могу ли я подать анкету онлайн для дисконт карты или нужно приехать в кинотеатр и там ее приобрести?!
ответ:

Доброго дня, Екатерина. 

Дисконтная карта КЦ Наутилус существует только в виде физического носителя. 

Приобрести её можно только в кинотеатре. 

С уважением. 

Андрей
26 ноября 2022 г.
Здравствуйте, я хочу спросить могу ли я купит билеты по пушкинской карте своим родителям чтобы они сходили без меня?
ответ:

Доброго дня, Андрей. 

Согласно действующим правилам, мы не имеем права проверять источник приобретения билетов. Только их наличие. Поэтому можете. 

С уважением. 

Саяна
23 ноября 2022 г.
Скажите пожалуйста, завтра у вас есть в кинотеатре какое то киргизское кино?
ответ:

Доброго дня, Саяна. 

Вы правы, сегодня состоится закрытый показ фильма. Если планируете его посетить, напишите мне, мы уточнить данную возможность у организаторов. 

Приятного отдыха.