Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Доброго дня, Даниил.
Для возврата билета, Вам нужно обратиться к администратору кинокомплекса, с документом, удостоверяющим личность.
С уважением.
Приветствую Вас, Дарья.
Чуть ранее я уже отвечал на подобный вопрос, если позволите, процитирую:
"Прошу сообщить мне подробности ошибки, без этой информации ответить на Ваш вопрос не смогу.
Однако предположу, что проблема связана с работами, проводимыми Сбербанком в понедельник с 13-00. Сбои подолжались в течение трёх часов.
Сейчас всё работает."
С уважением.
Доброго дня, Илья.
Прошу сообщить мне подробности ошибки, без этой информации ответить на Ваш вопрос не смогу.
Однако предположу, что проблема связана с работами, проводимыми Сбербанком в понедельник с 13-00. Сбои подолжались в течение трёх часов.
Сейчас всё работает.
С уважением.
Доброго дня, Виктория.
С удовольствием окажем Вам эту услугу. Стоимость зависит от нескольких факторов: продолжительность сеанса, день недели, время суток и т.д. Прошу связаться со мной по телефону: 8-391-270-79-50. Мы обсудим детали.
Или изложите их в ответном письме.
С уважением.
Приветствую Вас, Алёна.
Если Вы приобрели билеты через сайт, пройти в зал Вы сможете просто показав QR код билета на входе с экрана мобильного телефона или предварительно его распечатав.
Никуда подходить не нужно.
Приятного просмотра.
Сколько стоит эта карта?
Доброго дня, Алёна.
Дисконтную карту можно приобрести в кассах РКК ЛУЧ и киноцентра Наутилус. Стоимость - 100 рублей.
Также есть студенческий вариант карты, его цена 20 рублей.
Дистанционно стать владельцем карты невозможно.
С уважением.
Доброго дня, Лилия.
Ответил Вам посредством электронной почты. Прошу прочесть содержимое письма и направить мне недостающие данные.
Мы вернём денежные средства на карту.
С уважением.
Доброго дня, Олег.
Билеты нужно выкупить не позднее, чем за 25 минут до начала сеанса. После этого бронь автоматически будет снята.
С уважением.
Хотели бы школьным классом посетить фильм, как можно забронировать 20 билетов , телефоны у вас не работают.
Доброго дня, Анна.
Вы можете ответным сообщением написать номер телефона для связи с Вами или позвонить мне лично +7-391-270-79-50.
С уважением.
Доброго дня, Кристина.
Билет не нужен, если ребёнок не планирует занимать отдельного места.
Однако, если места рядом с Вами свободны, мы не будем против.
С уважением.
Доброго дня, Дарья.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Телефон бронирования РКК ЛУЧ 26-00000, исправен.
К сожалению, операторы не имеют возможности ответить на все звонки, поступающие в период пиковых нагрузок. Забронировать билеты можно на сайте, если Вы являетесь владельцем карты РКК ЛУЧ. Также можно приобести билеты на нужный вам сеанс в режиме онлайн.
С уважением.
Я приобрела билеты онлайн через сайт на нон стоп. Когда я приду,меня пропустят? Мне 15 лет
Там в принципе и фильмов 18+ нет. Аватар,непослушник и колесо фортуны
Впустят?
Доброго дня, Анастасия.
Находиться в общественных местах в ночное время имеют право посетители, достигшие 16 лет.
С уважением.