Вопрос директору

Question 1

Маркина Диана Романовна

21 июня 2022 г.

Вожможно ли вернуть белеты? Опоздали на сеанс.

ответ:

Answer

Приветствую, Диана Романовна.

Сожалею, возврат билетов возможен только до начала сеанса.

С уважением.

Question 2

Наталья

30 мая 2022 г.

Здравствуйте,я бы хотела узнать сколько действует подарочный сертификат?

ответ:

Answer

Доброго дня, Наталья.

Подарочный сертификатнаших кинотеаров, если на нём не указана дата окончания, не имеет срока давности.

Приятного отдыха.

Question 3

Валентина

30 мая 2022 г.

Добрый день, не могли бы вы подсказать контакт вашего специалиста, обслуживающего ваши проекторы? Мой сломался, а мастеров в Абакане не могу найти

ответ:

Answer

Доброго дня, Валентина.

Всё оборудование наших кинотеатров мы обслуживаем самостоятельно.

Прошу написать мне марку проектора, характер неисправности и Ваш контактный номер телефона.

Попробуем Вам помочь.

С уважением.

Question 4

София

20 мая 2022 г.

Здравствуйте, можно узнать у вас о вакансиях?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, София.

В настоящий момент, вакансии в КЦ Наутилус отсутствуют.

С уважением.

Question 5

Иван

18 мая 2022 г.

Здравствуйте, будет ли в вашем кинотеатре аниме-фильм Ван пис ред, который выходит в прокат в августе этого года?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Иван.

Точной даты выхода фильма в России пока нет.

Учитывая, что производитель - Япония, шансы на его демонстрацию в нашей стране небольшие.

С уважением.

Question 6

Оксана

8 апреля 2022 г.

Здравствуйте можно поинтересоваться мы бы хотели поставить полатку продажа мягкого мороженного возле кинотеатра возможно ли это? Или может возможно поставить аппарат в самом здании?

ответ:

Answer

Доброго дня, Оксана.

Мы готовы рассмотреть любой вариант.

Прошу связаться со мной по телефону: +7-391-270-79-50 или эл.адресу 2707950@кинолуч.рф

Или напишите Ваш номер.

С уважением.

Question 7

Эмилия

5 апреля 2022 г.

Здравствуйте. Когда можно будет покупать билеты по пушкинской карте?

ответ:

Answer

Доброго дня, Эмилия.

Приношу извинения за задержку с ответом.

Функция приобретения билетов посредством Пушкинской карты работает.

С уважением.

Question 8

Юлия

5 апреля 2022 г.

Здравствуйте, были в вашем кинотеатре 27.03 с ребенком на мультфильме "Финик". Скажите, пожалуйста, почему такой громкий звук??? Просто ужасно!!! Зачем вообще на детские мультфильмы подается такой громкий звук?! Мы были в других кинотеатрах и всё нормально. Ребенок потом жаловался, что ушки болят. Скажите, пожалуйста, этот вопрос может как-то решится, будем с удовольствием посещать ваш кинотеатр)

ответ:

Answer

Доброго дня, Юлия.

Оромное спасибо Вам за отзыв.

Уровень звука в нашем кинотеатре мы устанавливаем по реконендации производителя фильма и проверем комиссионно на первом сеансе. Контрольные замеры делаем с использованием специального шумомера.

Таким образом, мы можем быть уверены, что он находится в разрешенном диапазоне и не может доставить дискомфорт нашим гостям.

Тем не менее, если Вам кажется, что звук фильма излишне громкий или тихий, а также в случае появления любых других замечаний, Вы можете прямо из кинозала пожаловаться администратору при помощи нашей функции SOS, отправив сообщение на номер 8-903-077-5550. Мы незамедлительно примем меры.

Подробнее об этой возможности: https://abakan.kinoluch.ru/for-visitors/actions/60-SOS.

Или позвонить администратору. Прямой телефон: +7-962-073-33-33

Приятного отдыха.

Question 9

Кристина

5 апреля 2022 г.

Купила по Пушкинской карте сразу билеты на один и тот же мультик, но на 2 разных дня. Как мне можно вернуть билеты?

ответ:

Answer

Доброго дня, Кристина.

Обратитесь к администратору комплекса. Если сеанс ещё не начался, деньги Вам вернут на Пушкинскую карту.

Наличный возврат по правилам системы невозможен.

С уважением.

Question 10

Анастасия

1 апреля 2022 г.

Здравствуйте! Возможен ли показ японского анимационного мультфильма "Красавица и Дракон" в кинотеатре Абакана?
И что необходимо сделать, чтобы это стало возможным?)))

ответ:

Answer

Доброго дня, Анастасия.

Спасибо за вопрос.

Этот фильм будет в прокате с 9 апреля. Билеты уже в продаже.

Приятного просмотра.

Question 11

Дарья

31 марта 2022 г.

Здравствуйте, на какие сеансы есть возможность приобрести билет по пушкинской карте и как происходит оплата? Спасибо.

ответ:

Answer

Доброго дня, Дарья.

Приношу извинения за задержку с ответом.

Приобрести билеты с помощью Пушкинской карты возможно.

Для этого нужно перейти на страницу покупки билета и выбрать при оплате этот способ.

С уважением.

Question 12

Денис

31 марта 2022 г.

здравствуйте. На каком основании родителю с ребёнком отказали продавать билеты на брат2?

ответ:

Answer

Доброго дня, Денис.

Это произошло из-за возрастного ограничения, которое министерство культуры РФ установило для данного фильма.

К сожалению, согласно законам РФ, родитель не вправе разрешать своему ребёнку посещение фильмов с ограничением 18+.

С уважением.