Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Наталья
30 мая 2022 г.
Здравствуйте,я бы хотела узнать сколько действует подарочный сертификат?
ответ:

Доброго дня, Наталья. 

Подарочный сертификатнаших кинотеаров, если на нём не указана дата окончания, не имеет срока давности. 

Приятного отдыха. 

Валентина
30 мая 2022 г.
Добрый день, не могли бы вы подсказать контакт вашего специалиста, обслуживающего ваши проекторы? Мой сломался, а мастеров в Абакане не могу найти
ответ:

Доброго дня, Валентина.

Всё оборудование наших кинотеатров мы обслуживаем самостоятельно. 

Прошу написать мне марку проектора, характер неисправности и Ваш контактный номер телефона.

Попробуем Вам помочь. 

С уважением. 

София
20 мая 2022 г.
Здравствуйте, можно узнать у вас о вакансиях?
ответ:

Приветствую Вас, София. 

В настоящий момент, вакансии в КЦ Наутилус отсутствуют. 

С уважением. 

Иван
18 мая 2022 г.
Здравствуйте, будет ли в вашем кинотеатре аниме-фильм Ван пис ред, который выходит в прокат в августе этого года?
ответ:

Приветствую Вас, Иван. 

Точной даты выхода фильма в России пока нет. 

Учитывая, что производитель - Япония, шансы на его демонстрацию в нашей стране небольшие. 

С уважением. 

Оксана
8 апреля 2022 г.
Здравствуйте можно поинтересоваться мы бы хотели поставить полатку продажа мягкого мороженного возле кинотеатра возможно ли это? Или может возможно поставить аппарат в самом здании?
ответ:

Доброго дня, Оксана. 

Мы готовы рассмотреть любой вариант. 

Прошу связаться со мной по телефону: +7-391-270-79-50 или эл.адресу 2707950@кинолуч.рф

Или напишите Ваш номер. 

С уважением. 

Эмилия
5 апреля 2022 г.
Здравствуйте. Когда можно будет покупать билеты по пушкинской карте?
ответ:

Доброго дня, Эмилия. 

Приношу извинения за задержку с ответом. 

Функция приобретения билетов посредством Пушкинской карты работает. 

С уважением. 

Юлия
5 апреля 2022 г.
Здравствуйте, были в вашем кинотеатре 27.03 с ребенком на мультфильме "Финик". Скажите, пожалуйста, почему такой громкий звук??? Просто ужасно!!! Зачем вообще на детские мультфильмы подается такой громкий звук?! Мы были в других кинотеатрах и всё нормально. Ребенок потом жаловался, что ушки болят. Скажите, пожалуйста, этот вопрос может как-то решится, будем с удовольствием посещать ваш кинотеатр)
ответ:

Доброго дня, Юлия. 

Оромное спасибо Вам за отзыв. 

Уровень звука в нашем кинотеатре  мы устанавливаем по реконендации производителя фильма и проверем  комиссионно на первом сеансе. Контрольные замеры делаем с использованием специального шумомера. 

Таким образом, мы можем быть уверены, что он находится в разрешенном диапазоне и не может доставить дискомфорт нашим гостям. 

Тем не менее, если Вам кажется, что звук фильма излишне громкий или тихий, а также в случае появления любых других замечаний, Вы можете прямо из кинозала пожаловаться администратору при помощи нашей функции SOS, отправив сообщение на номер 8-903-077-5550. Мы незамедлительно примем меры. 

Подробнее об этой возможности: https://abakan.kinoluch.ru/for-visitors/actions/60-SOS.

Или позвонить администратору. Прямой телефон: +7-962-073-33-33

Приятного отдыха. 

Кристина
5 апреля 2022 г.
Купила по Пушкинской карте сразу билеты на один и тот же мультик, но на 2 разных дня. Как мне можно вернуть билеты?
ответ:

Доброго дня, Кристина. 

Обратитесь к администратору комплекса. Если сеанс ещё не начался, деньги Вам вернут на Пушкинскую карту. 

Наличный возврат по правилам системы невозможен. 

С уважением. 

Анастасия
1 апреля 2022 г.
Здравствуйте! Возможен ли показ японского анимационного мультфильма "Красавица и Дракон" в кинотеатре Абакана?
И что необходимо сделать, чтобы это стало возможным?)))
ответ:

Доброго дня, Анастасия. 

Спасибо за вопрос. 

Этот фильм будет в прокате с 9 апреля. Билеты уже в продаже. 

Приятного просмотра. 

Дарья
31 марта 2022 г.
Здравствуйте, на какие сеансы есть возможность приобрести билет по пушкинской карте и как происходит оплата? Спасибо.
ответ:

Доброго дня, Дарья. 

Приношу извинения за задержку с ответом. 

Приобрести билеты с помощью Пушкинской карты возможно. 

Для этого нужно перейти на страницу покупки билета и выбрать при оплате этот способ. 

С уважением. 

Денис
31 марта 2022 г.
здравствуйте. На каком основании родителю с ребёнком отказали продавать билеты на брат2?
ответ:

Доброго дня, Денис. 

Это произошло из-за возрастного ограничения, которое министерство культуры РФ установило для данного фильма. 

К сожалению, согласно законам РФ, родитель не вправе разрешать своему ребёнку посещение фильмов с ограничением 18+. 

С уважением. 

Монгуш
31 марта 2022 г.
Добрый день) вход обязательно по Qr коду да?
ответ:

Дброго дня, Монгуш. 

Вход в кинотеатр свободный. 

Никакие документы предъявлять не нужно. 

Добро пожаловать.