Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Светлана
11 ноября 2022 г.
Можно ли с детьми 6 и 7 лет пойти на фильм 12+
ответ:

Доброго дня, Светлана. 

Это возможно, если кто-то из взрослых будет сопровождать ребятишек. 

Приятного отдыха. 

Виталий
6 ноября 2022 г.
Здраствуйте, почему-то при покупке онлайн второго билета отсутствует скидка по дисконтной карте на другие фильмы тоже отсутствует что делать?
ответ:

Доброго дня, Виталий. 

Прошу сообщить номер Вашей карты. 

Предположу, что Вы используете её студенческий вариант. 

С уважением. 

Кристина
3 ноября 2022 г.
Здравствуйте, почему по карте Пушкинской не буду купить билеты?!!
ответ:

Доброго дня, Кристина. 

Благодарю Вас за обращение. 

Мы проверили работоспособоность сервиса. На текущий момент, всё исправно. 

Не могли бы Вы сообщить в ответном обращении более подробные детали Вашей покупки. Дату, сеанс, вид ошибки, если она есть и т.д. Мы, с удовольствием, Вам поможем. 

С уважением. 

Носов Виктор Николаевич
31 октября 2022 г.
Почему у Вас так усложнен процесс покупки билетов по интернету? Заполнение ненужных форм, требующих ввода персональных данных, требования авторизации и т.а., вместо элементарной покупки в 1-2 клика, как это делается на большинстве сайтов. Легче купить билеты в Большой театр, ей-богу.
ответ:

Доброго дня, Виктор Николаевич. 

Персональные данные мы от наших гостей не требуем и не проверяем. Вы можете указать абсолютно любые данные. Электронный адрес необходим, чтобы выслать Вам штрихкод билета. 

С уважением. 

Валерия
31 августа 2022 г.
Добрый вечер. Какие фильмы можно посмотреть по пушкинской карте?
ответ:

Доброго дня! Ближайшие релизы с 22 сентября - "Экспресс" и "Красная шапочка".

Ксения
20 июля 2022 г.
Здравствуйте! Я бы хотела узнать можно ли провести в вашем кинотеатре фильм-биография, в случаи как с bts и monsta x. Я договариваюсь с администратором этого проекта, пока что сказали найти кино зал.
ответ:

Рад приветствовать Вас, Ксения. 

Конечно можно, прошу написать мне подробности показа и сообщить Ваш телефонный номер для связи. 

С уважением. 

Антон
27 июня 2022 г.
Здравствуйте сообщите пожалуйста условия акции для именинника
ответ:

Доброго дня, Антон. 

Подробности акции изложены здесь: 

https://abakan.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/39-Den-rozhdeniya-v-Nautiluse

Приятного отдыха. 

Эльвина
23 июня 2022 г.
Здрвствуйте , вопрос такой: если у меня день рождения мне полагается бесплатный билет на любой фильм? И надо ли для этого дисконтную карту? И будет ли моим друзьям тоже бесплатные билеты в честь моего дня рождения?
ответ:

Доброго дня, Эльвина. 

В день рождения, в день до и в день после него, Вы можете смотреть кино за наш счёт. 

Один Ваш гость получит право на скидку в 50%. 

Дисконтная карта не нужна. 

Приятного отдыха. 

Иванова Лера
22 июня 2022 г.
У ребенка (10лет) день рождение, хотим семьёй сходить на мультфильм в этот день, есть скидки имининникам и родителям?
ответ:

Приветствую Вас, Валерия. 

Именинник имеет право посмотреть кино за наш счёт, а один его гость получает скидку 50%.

Подробнее здесь: https://abakan.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/39-Den-rozhdeniya-v-Nautiluse

С наступающим праздником.

Приятного отдыха. 

Анатолий
21 июня 2022 г.
Здравствуйте хотел узнать возможно ли вернуть деньги с покупки билетов купленных по Пушкинской карте на карту сбербанка? Если передумали идти на фильм
ответ:

Доброго дня, Анатолий. 

Подобный возврат запрещён правительством РФ. Сожалею. 

С уважением. 

Александр
21 июня 2022 г.
Я купил 2 билета лишних как мне вернуть день за них ?
ответ:

Доброго дня, Александр. 

Для возврата билета прошу Вас обратитсья к администратору комплекса. 

С уважением. 

Маркина Диана Романовна
21 июня 2022 г.
Вожможно ли вернуть белеты? Опоздали на сеанс.
ответ:

Приветствую, Диана Романовна. 

Сожалею, возврат билетов возможен только до начала сеанса. 

С уважением.