Вопрос директору

Question 1

Оксана

8 апреля 2022 г.

Здравствуйте можно поинтересоваться мы бы хотели поставить полатку продажа мягкого мороженного возле кинотеатра возможно ли это? Или может возможно поставить аппарат в самом здании?

ответ:

Answer

Доброго дня, Оксана.

Мы готовы рассмотреть любой вариант.

Прошу связаться со мной по телефону: +7-391-270-79-50 или эл.адресу 2707950@кинолуч.рф

Или напишите Ваш номер.

С уважением.

Question 2

Эмилия

5 апреля 2022 г.

Здравствуйте. Когда можно будет покупать билеты по пушкинской карте?

ответ:

Answer

Доброго дня, Эмилия.

Приношу извинения за задержку с ответом.

Функция приобретения билетов посредством Пушкинской карты работает.

С уважением.

Question 3

Юлия

5 апреля 2022 г.

Здравствуйте, были в вашем кинотеатре 27.03 с ребенком на мультфильме "Финик". Скажите, пожалуйста, почему такой громкий звук??? Просто ужасно!!! Зачем вообще на детские мультфильмы подается такой громкий звук?! Мы были в других кинотеатрах и всё нормально. Ребенок потом жаловался, что ушки болят. Скажите, пожалуйста, этот вопрос может как-то решится, будем с удовольствием посещать ваш кинотеатр)

ответ:

Answer

Доброго дня, Юлия.

Оромное спасибо Вам за отзыв.

Уровень звука в нашем кинотеатре мы устанавливаем по реконендации производителя фильма и проверем комиссионно на первом сеансе. Контрольные замеры делаем с использованием специального шумомера.

Таким образом, мы можем быть уверены, что он находится в разрешенном диапазоне и не может доставить дискомфорт нашим гостям.

Тем не менее, если Вам кажется, что звук фильма излишне громкий или тихий, а также в случае появления любых других замечаний, Вы можете прямо из кинозала пожаловаться администратору при помощи нашей функции SOS, отправив сообщение на номер 8-903-077-5550. Мы незамедлительно примем меры.

Подробнее об этой возможности: https://abakan.kinoluch.ru/for-visitors/actions/60-SOS.

Или позвонить администратору. Прямой телефон: +7-962-073-33-33

Приятного отдыха.

Question 4

Кристина

5 апреля 2022 г.

Купила по Пушкинской карте сразу билеты на один и тот же мультик, но на 2 разных дня. Как мне можно вернуть билеты?

ответ:

Answer

Доброго дня, Кристина.

Обратитесь к администратору комплекса. Если сеанс ещё не начался, деньги Вам вернут на Пушкинскую карту.

Наличный возврат по правилам системы невозможен.

С уважением.

Question 5

Анастасия

1 апреля 2022 г.

Здравствуйте! Возможен ли показ японского анимационного мультфильма "Красавица и Дракон" в кинотеатре Абакана?
И что необходимо сделать, чтобы это стало возможным?)))

ответ:

Answer

Доброго дня, Анастасия.

Спасибо за вопрос.

Этот фильм будет в прокате с 9 апреля. Билеты уже в продаже.

Приятного просмотра.

Question 6

Дарья

31 марта 2022 г.

Здравствуйте, на какие сеансы есть возможность приобрести билет по пушкинской карте и как происходит оплата? Спасибо.

ответ:

Answer

Доброго дня, Дарья.

Приношу извинения за задержку с ответом.

Приобрести билеты с помощью Пушкинской карты возможно.

Для этого нужно перейти на страницу покупки билета и выбрать при оплате этот способ.

С уважением.

Question 7

Денис

31 марта 2022 г.

здравствуйте. На каком основании родителю с ребёнком отказали продавать билеты на брат2?

ответ:

Answer

Доброго дня, Денис.

Это произошло из-за возрастного ограничения, которое министерство культуры РФ установило для данного фильма.

К сожалению, согласно законам РФ, родитель не вправе разрешать своему ребёнку посещение фильмов с ограничением 18+.

С уважением.

Question 8

Монгуш

31 марта 2022 г.

Добрый день) вход обязательно по Qr коду да?

ответ:

Answer

Дброго дня, Монгуш.

Вход в кинотеатр свободный.

Никакие документы предъявлять не нужно.

Добро пожаловать.

Question 9

Анна

26 февраля 2022 г.

Добрый день. Можно купить накопительную карту онлайн?

ответ:

Answer

Доброго дня, Анна.

Мы заканчиваем разработку виртуальной дисконтной карты нашей сети.

Тестирование будет проходить до 10 марта. После этого момента будем принимать решение о запуске.

С уважением.

Question 10

Матвей

19 февраля 2022 г.

Здравствуйте, можно ли приобрести билеты по пушкинской карте ?

ответ:

Answer

Доброго дня, Матвей.

Мы заканчиваем тестирование системы оплаты посредством Пушкинской карты.

Планируем начать работу с этой программой на следующей неделе, после 24 февраля.

С уважением.

Question 11

Лера

14 февраля 2022 г.

Когда можно будет приобрести билеты по Пушкинской карте?

ответ:

Answer

Доброго дня, Валерия.

В настоящий момент, заканчиваем тестирование программного обеспечения и настроек отдельного банковского терминала для работы с указанными картами. Работы планируем завершить 18 февраля. К этой дате смогу назвать точные сроки старта.

С уважением.

Question 12

Денис Шулбаев

14 февраля 2022 г.

У меня в кабинете привязана моя карта, и пишут скидки на кино 20%, как мне купить с такой скидки билеты онлайн?
Так же пишут в кабинете что на накопительной карте у меня 12 тысяч рублей. Что это?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Денис.

Скидка будет автоматически применена, при покупке билетов.

Сумма, указанная на карте, отражает величину Ваших покупок в РКК Луч и влияет на статус карты - размер доступных Вам скидок.

Подробнее можно посмотреть здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/7-Nakopitelnaya-diskontnaya-karta

С уважением.