Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Доброго дня, Дарья.
Если Вы приобретали билеты, находясь на сайте кинокомплекса Наутилус, ошибки быть не может. Билеты позволят Вам посетить сеанс в Абакане.
Чтобы убедиться в правильности операции, Вы можете обратиться к администратору комплекса или прислать фото билетов мне ответным письмом.
Приятного отдыха!
Приветствую Вас, Елена.
Отправьте мне данные Вашей новой карты и номер телефона.
Сотрудники кинотеатра свяжутся с Вами и помогут решить этот вопрос.
Можно на эл. адрес Demehin@maltat.ru или в форму "Задай вопрос директору".
С уважением.
Доброго дня, Анастасия.
Никто не имеет права требовать какие-либо справки, коды или документы с ребёнка. Для гостей младше 18 лет вход в кинотеатр свободный.
Единственное ограничение в Хакасии - нужен сопровождающий, имеющий код, сертификат или справку о перенесённой болезни.
Приятного просмотра.
2. Можно ли пойти на сеанс с тётей у которой есть справка о вакцинирований?
Приветствую Вас, Никита.
В Хакасии требования предполагают наличие сопровождающего. С тётей Вы имеете право посетить кинотеатр.
Приятного отдыха!
Доброго дня, Кирилл.
Конечно, можете.
Для гостей, возраст которых меньше 18 лет, требований о наличии кодов и сертификатов нет.
Приятного просмотра!
Здравствуйте, Дмитрий.
Для возврата билетов Вам нужно обратиться к администратору кинокомплекса. Сделать это нужно не позднее чем за 30 минут до начала киносеанса.
С уважением.
Приветствую Вас, Антон.
Вы имеете за это право. Детям до 18 лет предъявлять код не нужно. Но нужен сопровождающий взрослый.
Приятного отдыха.
Приветствую Вас, Екатерина.
Администратор кинокомплекса Наутилус, с удовольствием поможет Вам решить проблему.
Телефон +7-962-073-33-33
Также Вы проверить билеты в личном кабинете на нашем сайте. Вероятнее всего никакой ошибки нет и они приобретены в Наутилус.
С уважением.
Как можно узнать где именно забронированы билеты?
Здравствуйте, Дэвид.
Прошу Вас связаться с администратором кинокомплекса.
Телефон +7-962-073-33-33
Предположу, что никакой ошибки нет, и Вы всё сделали правильно. Наш сотрудник поможет Вам в этом убедиться.
Приятного просмотра.
Доброго дня, Валерия.
К сожалению, мы не имеем возможности отменить решения региональных властей.
С уважением.
Доброго дня, Мария.
Очень сожалею, но подобная справка не указана в перечне документов, разрешающих посещение кинозала. Мы написали обращение с этим вопросом в Роспотребнадзор, ответа пока нет.
С уважением.
Доброго дня, Павел.
Если Вам ещё не исполнилось 18 лет, то можете.
С уважением.