Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросДоброго дня, Андрей.
Для возврата билетов, Вам необходимо обратиться к администратору комплекса и написать заявление. Сделать это необходимо до начала сеанса, билеты на который Вы планируете вернуть.
Также обращаю Ваше внимание, что для быстрого ответа на вопросы гостей у нас действует служба https://abakan.kinoluch.ru/for-visitors/sos.
Телефон администратора: 305-195
С уважением.
Доброго дня, Анастасия.
Именинник имеет право посмотреть фильм за наш счёт. Подробности акции приведены здесь: https://abakan.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/39-Den-rozhdeniya-v-Nautiluse
Приятного отдыха.
Приветствую Вас, Вероника.
Чтобы проверить работу сотрудников, прошу Вас сообщить дату и время сеанса, который Вы хотели посетить. Мы разберёмся в ситуации и сообщим Вам результат.
С уважением.
Доброго дня, Мария.
К сожалению, мы не планируем демонстрировать данный фильм, отдав предпочтение более востребованным проектам.
С уважением.
Доброго дня, Галина.
Уменьшение количества фильмов в трёхмерном формате вызвано тем, что существенная часть компаний перенесла даты премьер своих картин из-за карантина.
Ближайшие премьеры в трёхмерном формате изображения состоятся:
4 марта. Райя и последний дракон.
18 марта. Айнбо. Сердце амазонии.
25 марта. Годзилла против Конга.
Приятного просмотра.
Доброго дня, Светлана.
Если Вы приобретали билеты на странице Наутилуса, ошибки быть не может. Чтобы убедиться в этом, прошу проверить данные о сеансе.
В случае сомнений, прошу связаться с администратором кинокомплекса Наутилус. Вам помогут. Телефон 305-195
Благодарю за обращение.
Доброго дня, Дмитрий.
Позволю себе предположить, что никакой ошибки не произошло. Прошу Вас проверить информацию о зале и сеансе на приобретённых Вами билетах.
В ином случае, администратор Наутилуса поможет Вам вернуть денежные средства или обменять билеты. Контакты: https://abakan.kinoluch.ru/contacts
С уважением.
Доброго дня, Ксения,
«Pump It Up Prime 2» не пользовался спросом у гостей Наутилус'а, поэтому был перемещён в другой кинотеатр. Если организуется группа заинтересованных танцоров, как в кинотеатре ЛУЧ г.Красноярска, мы непременно вернём его в Абакан.
С уважением.
Доброго дня, Никита.
Предположу, что билеты вы приобрели правильно. Прошу проверить информацию на самом билете.
Если это не так, свяжитесь с администратором Наутилуса, Вам помогут попасть на сеанс в Абакане.
С уважением.
Доброго дня, Максим.
Благодарю за обращение.
Прошу пояснить, в каком разделе сайта возникает описанная Вами ошибка.
Дело в том, что мы не вносили никаких изменений. Бронирование и покупка доступны на нашем сайте для владельцев дисконтной карты, остальным гостям доступна только покупка. Но информация о свободных местах доступна всем.
С уважением.
Приветствую Вас, Светлана.
Если Вы приобретали билеты на странице Наутилуса - никакой ошибки быть не должно. Билеты будут проданы в Наутилус. Если Вы желаете дополнительно в этом убедиться, прошу связаться с администратором комплекса. Телефон: 305-195
С уважением.
Время - примерно 9.35
Как будем решать вопрос? Нам нужны фотографии.
Доброго дня, Екатерина.
Сожалею, что доставили Вам неудобства, но фотокабина принадлежит арендаторам, мы не имеем доступа к управлению.
Предлагаю зафиксировать Ваше обращение у администратора комплекса, мы уже пытаемся с ними связаться.
Ваш вопрос будет решён в любом случае, прошу сообщить администратору номер Вашего телефона.
С уважением.