Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Доброго дня, Ирина.
Этот вопрос зависит от контролирующих органов. Мы ориентируемся на 1 августа.
С нетерпением ждём этого момента.
Приветствую Вас, Елена.
В настоящий момент, кинотеатр не работает, т.к. это запрещено решением властей республики Хакасия. В ближайшие дни состоится совещание и будет определена дата начала работы.
Ждём этого с нетерпением!
С уважением.
Доброго дня, Ирина.
К сожалению, вопрос открытия кинотеатров передан руководству регионов.
В Хакасии работать пока не разрешено.
С уважением.
Доброго дня, Павел.
К сожалению, согласно постановлению руководства республики Хакасия, до 14 июня включительно, кинотеатры не имеют права принимать посетителей.
С уважением.
Приветствую Вас, Марина.
Приношу извинения за задержку с ответом. Электронное письмо было Вам направлено 11 марта.
Мы изменили регламент ответов администратора на звонки гостей. Уверен, Вам не придётся более звонить в наш кинокомплекс дважды. Сожалею о доставленных неудобствах.
В знак признательности за обращение прошу принять пригласительный на два билета в любое время и на любой сеанс по Вашему выбору (для получения назовите Ваш эл.адрес администратору).
С уважением.
Доброго дня, Алёна.
Наша карта даёт право на получение скидки от 5 до 20% при получении всех видов услуг кинокомплекса. Стоимость карты 100 рублей, её можно приобрести в любой кассе. Подробная информация приведена здесь: https://abakan.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/34-Nakopitelnaya-diskontnaya-karta
Приятного отдыха.
Доброго дня, Елена.
Премьера указанного Вами фильма перенесена правообладателем на более поздний срок.
Сожалею.
Доброго дня, Ольга.
Для возврата денежных средств Вам нужно обратиться к администратору кинокомплекса. При себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность.
Возврат можно осуществить только до начала сеанса на который приобретён билет.
С уважением.
Доброго дня, Валерия.
Позволю себе Вас поправить, наша карта даёт возможность получения скидки в момент продажи, т.е. является дисконтной, а не накопительной. Начисления, о которых Вы говорите влияют на статус карты, увеличивая процент скидки.
Поясню на примере:
Вы приобрели билет за 100 рублей, имея скидку 10%. Заплатили при этом 90 рублей. 10 рублей остались у Вас в кошельке. Начисления на карте будут увеличены на сумму 90 рублей и при достижении определённого размера, Ваша скидка увеличится до 15%, а затем и до 20%.
Разрешить же потратить на услуги комплекса 90 рублей повторно, согласитесь, мы возможности не имеем.
Прошу уточнить, обращали ли Вы внимание на полученные скидки в момент оплаты наших услуг?
С уважением.
Доброго дня, Александр.
К сожалению, данная акция действует только на фильмы с ограничением 0+ и 6+.
Рекомендую Вам воспользоваться нашей дисконтной картой, что позволит снизить цену билета от 5 до 20%.
С уважением.
Доброго дня, Мария.
Если я правильно понял Ваш вопрос, скидка для владельцев наших дисконтных карт находится в пределах от 5 до 20% включительно, в зависимости от статуса карты.
С уважением.
Доброго дня, Дмитрий.
К сожалению, это невозможно. Билет продаётся на определённый фильм, определённого зала, определённого кинотеатра.
Вам следует обратиться к администратору комплекса и поменять билет.
С уважением.