Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Полина
14 сентября 2020 г.
Здравствуйте,купила онлайн билет на фильм,оплата прошла,но на сайте написали произошла ошибка и выкинуло с сайта,теперь показывает,что я забронировала,но не оплатила билет,подскажите пожалуйста,что делать?
ответ:

Доброго дня, Полина. 

Прошу сообщить мне реквизиты приобретённого Вами билета: сеанс, время, зал, эл.адрес, который Вы указывали при покупке. Если возможно, напишите телефон для связи. Мы проверим и устраним ошибку. 

Благодарю. 

Настя
8 сентября 2020 г.
Здравствуйте
Можно ли заранее(за день) распечатать в кинотеатре билеты по QR коду, будут ли они действовать в день премьеры?
ответ:

Доброго дня, Анастасия. 

Коды будут действовать в день премьеры, и распечатать их также можно в любое время, обратившись к администратору кинокомплекса. Выбирать Вам. 

Приятного отдыха. 

Анастасия
7 сентября 2020 г.
Здравствуйте
Случайно купила билет не на тот сеанс
Как отменить покупку и вернуть деньги?
ответ:

Доброго дня, для возврата денежных средств прошу Вас обратиться к администратору кинокоплекса. 

С уважением. 

Роман
7 сентября 2020 г.
Здравствуйте, вы не находили карточку Сбербанка, возможно выронил в малом кинозале
ответ:

Доброго дня, Роман. 

Прошу уточнить, когда Вы были в кинотеатре и какой сеанс в Малом зале посещали. 

С уважением. 

Александр
31 августа 2020 г.
Здравствуйте кинотеатор работает?
ответ:

Доброго дня, Александ. 

Конечно, работает. 

Ждём Вас в гости. 

С уважением. 

Анастасия
24 августа 2020 г.
Здравствуйте
Заказала билеты онлайн, не вышла из кабинета, не знаю, где теперь посмотреть QR код, чтобы предъявить на кассе
Подскажите, что делвть
ответ:

Доброго дня, Анастасия. 

Прошу написать мне время и дату приобретения билетов, а также эл.адрес или телефон, который Вы указывали. 

Мы проверим операцию и свяжемся с Вами. 

С уважением. 

Алина
12 августа 2020 г.
Здравствуйте, будут показывать фильм BTS BREAK THE SILENCE PERSONA?
ответ:

Доброго дня, Алина. 

Мы планируем показ этого фильма с 10 сентября. 

Будем рады видет Вас на сеансе. 

С уважением. 

Victor
4 августа 2020 г.
Здравствуйте, с 13 августа действительно будет Начало в прокате или его просто так вывесили?
ответ:

Доброго дня, Виктор. 

Мы, действительно, планируем показ этого фильма. 

Будем рады видеть Вас в кинотеатре. 

С уважением. 

Виктор
27 июля 2020 г.
Будут ли сеансы нон-стопа в ближайшее время после открытия кинотеатра?
ответ:

Доброго дня, Виктор. 

В настоящее время мы формируем репертуар. Полагаю, решение о ночных сеансах будет принято на следующей неделе. 

С уважением. 

ника
27 июля 2020 г.
заработает ли кинотеатр 27 июля?
ответ:

Доброго дня, Ника. 

Дата открытия зависит от контролирующих органов. Мы готовимся к 31 июля. 

С уважением. 

Ирина
27 июля 2020 г.
Здравствуйте! С какого числа вы начинаете работать?
ответ:

Доброго дня, Ирина. 

Этот вопрос зависит от контролирующих органов. Мы ориентируемся на 1 августа. 

С нетерпением ждём этого момента. 

Елена
23 июля 2020 г.
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, работает ли кинотеатр?
ответ:

Приветствую Вас, Елена. 

В настоящий момент, кинотеатр не работает, т.к. это запрещено решением властей республики Хакасия. В ближайшие дни состоится совещание и будет определена дата начала работы. 

Ждём этого с нетерпением!

С уважением.