Вопрос директору

Question 1

Рэйлозари Дэвид

14 декабря 2021 г.

Здравствуйте, я забронировал 4 билета на 15 декабря в городе Абакан, но в чеке указано что билеты забронированы в кинотеатре Луч в Красноярске
Как можно узнать где именно забронированы билеты?

ответ:

Answer

Здравствуйте, Дэвид.

Прошу Вас связаться с администратором кинокомплекса.

Телефон +7-962-073-33-33

Предположу, что никакой ошибки нет, и Вы всё сделали правильно. Наш сотрудник поможет Вам в этом убедиться.

Приятного просмотра.

Question 2

Лера

14 декабря 2021 г.

Здравствуйте. У меня есть код о вакцинации, но нет у моего парня. Могут ли нас пропустить? Спасибо

ответ:

Answer

Доброго дня, Валерия.

К сожалению, мы не имеем возможности отменить решения региональных властей.

С уважением.

Question 3

Мария

10 декабря 2021 г.

Здравствуйте, можно ли вместо qr-кода показать справку о наличии антител?

ответ:

Answer

Доброго дня, Мария.

Очень сожалею, но подобная справка не указана в перечне документов, разрешающих посещение кинозала. Мы написали обращение с этим вопросом в Роспотребнадзор, ответа пока нет.

С уважением.

Question 4

Паша

10 декабря 2021 г.

Сдравствуйте уменя нет qr кода, могу пройти на сеанс

ответ:

Answer

Доброго дня, Павел.

Если Вам ещё не исполнилось 18 лет, то можете.

С уважением.

Question 5

Дмитрий

6 декабря 2021 г.

Можно ли пойти в кинотеатр, если он вакцинированный ( ему есть 18, мне нет)

ответ:

Answer

Доброго дня, Дмитрий.

Если я правильно понял Ваш вопрос, Вы младше 18 лет, планируете посетить кинотеатр вакцинированным сопровождающим старше 18 лет. В этом случае, Вы имеете подобное право.

Приятного просмотра.

Question 6

Павел

29 ноября 2021 г.

Купил белеты, понял что купил в Красноярске, а нужно в Абакане, можно ли как-то вернуть деньги?

ответ:

Answer

Доброго дня, Павел.

Прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса. Он решит эту проблему.

С уважением.

Question 7

Вохмина

16 ноября 2021 г.

Здравствуйте сегодня сказали что в кино и кафе можно ходить только привитым людям или с ними. Несовершеннолетиний ребёнок может прийти купить билет, потом пойти на этот мультфильм без сопровождения привитого совершеннолетиго человека?

ответ:

Answer

Доброго дня.

Если ребёнку менее 18 лет, он имеет право посещать кинотеатр без предъявления сертификата, но в сопровождении взрослого, имеющего подобный сертификат.

С уважением.

Question 8

Наталья

10 ноября 2021 г.

Здравствуйте. Без кодов посещать наутиус нельзя?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Наталья.

К сожалению, код необходим. Или сертификат о прививке. Или справка о прививке.

С уважением.

Question 9

Левкина

10 октября 2021 г.

с 11 октября вход в кинотеатр будет по сертификатам о вакцинации?

ответ:

Answer

Доброго дня.

До настоящего момента, мы не получали официальных документов об ужесточении ограничений.

Как только они будут опубликованы, примем все меры к выполнению указанных требований.

с уважением.

Question 10

Марьяна

10 октября 2021 г.

Здравствуйте, будет ли у вас фильм «соври мне правду» с Павлом Прилучным? Просто он должен был выйти ещё 9 сентября.

ответ:

Answer

Доброго дня, Марьяна.

Приношу извинения за задержку с ответом.

Указанный фильм мы демонстрировать не планируем.

С уважением.

Question 11

Ольга

10 октября 2021 г.

Здравствуйте, давно не пользовалась картой Вашего кинотеатра. Решила восстановить доступ. А не телефон ни электронная почта не подходит. Телефон поменялся а почта не менялась.
Как восстановить доступ?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Ольга.

Прошу Вас отправить мне данные Вашей карты и номер контактного телефона.

Сотрудники кинотеатра свяжутся с Вами и помогут решить проблему.

С уважением.

Question 12

Мария

10 октября 2021 г.

Добрый день подскажите до какого числа будет идти в прокате семейка Адамс?

ответ:

Answer

Здравствуйте, Мария.

Указанный фильм мы планируем демонстрировать до 3 ноября.

С уважением.