Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Я забронировал билеты на фильм Оно-2 на 5-ое сентября 2019 г.
И в последний момент заметил что по итогу указан не город Абакан, в котором я живу, а говрод Красноярск.
Скажите, можно ли вернуть деньги с билетов?
id продажи: 234438
Список билетов:
Ряд: 9, Место: 5, Цена: 150.00 руб.
Ряд: 9, Место: 6, Цена: 150.00 руб.
Доброго дня, Даниил.
Если сеанс ещё не начался, прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса в Вашем городе. Вам вернут деньги и обменяют билеты.
Если сеанс прошёл, напишите мне, Ваш контактный номер телефона.
С уважением.
Приветствую, Константин.
Чтобы вернуть билеты, Вам нужно обратиться к администратору кинокомплекса в любое удобное время.
С уважением.
Доброго дня, Татьяна.
По карте копилка не предоставляется скидка, а начисляются выгодные рубли, в размере 8% от суммы приобретённых кинобилетов.
С уважением.
Список билетов:
Ряд 11, место 22, 100 руб.;
Ряд 11, место 20, 100 руб.;
Общая сумма: 200 руб."
Доброго дня, Константин.
Прошу обратиться к администратору кинокомплекса и показать ему код билетов и сообщение.
Мы вернём Вам деньги и поможем обменять билеты на нужные Вам сеансы.
С уважением.
Доброго дня, Дарья.
Если сеанс ещё не начался, прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Он вернёт Вам деньги и поможет приобрести билеты со скидкой.
Приятного просмотра.
Доброго дня, Мария.
Если Вы готовы посадить их на колени или на свободные после начала сеанса места - билет приобретать не нужно.
Приятного просмотра.
Доброго дня, Евгений.
При входе в зал Вы можете предъявить QR код, пришедший к Вам посредством электронной почты, которую Вы указали при покупке. Просто откройте его на экране Вашего телефона.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Мария.
Для того чтобы вернуть билеты либо обменять их на другие Вам нужно обратиться к администратору кинокомплекса Наутилус в любое удобное время до 30 минут до начала сеанса. Вам с удовольствием помогут.
С уважением.
Доброго дня, Артур.
Если карта была зарегистрирована на Вас - никаких проблем, достаточно просто обратиться к администратору комплекса.
Если карта не зарегистрирована, могут быть сложности, т.к. нам будет необходимо убедиться, что её хозяином являетесь именно Вы.
В любом случае, прошу обратитсья к администратору, мы постараемся помочь.
С уважением.
Приветствую Вас, Ирина.
Сожалею, но ограничение 18+ предполагает, что всем гостям, которые не достигли данного возраста, доступ в кинозал закрыт.
Прошу Вас рекомендовать сыну выбрать другой фильм для посещения.
Будем рады видеть его среди наших гостей.
Доброго дня, Андрей.
С прошедшим Вас праздником!
Акция действует в течение трех дней: до, после и в сам праздник. Рекомендую Вам посетить наш кинокомплекс сегодня.
С уважением.
Вопрос: Пригласительный действует на премьеры?!?!
Доброго дня.
Если на пригласительном есть печать кинокомплекса, то он действует на любой сеанс и фильм по Вашему желанию.
Приятного просмотра.